在骨伤患者日益增多且呈多元化的背景下,为提高护理服务质量,从2018年开始,骨三科成立了医护一体化“健康管家”院外护理小分队,登门入户,精准帮扶,帮助患者尤其是家庭贫困患者尽快康复。
“健康管家”院外护理小分队由护士长王丽云担任队长,成员包括一位医生和四位护士。
此前,西海岸新区中心医院骨三科在日常工作中植入快速康复外科理念(FTS)、有效减少患者身心创伤痛苦、使围术期无并发症发生、患者能够顺利出院,减少了患者的经济负担。
入户复诊的患者,主要针对的是家中困难、亲人不在身边、行动不便无法自行到医院复诊的人群,尤其是贫困患者。医护人员的上门服务使得这些患者居家康复时在饮食、活动、肢体康复、功能锻炼等方面得到专业的指导。
“我们主要就是对这些患者进行复查、干预帮扶、专业指导,使其早日恢复功能,恢复正常生活。”小分队护士长王丽云表示。
由院内向院外服务的延伸,让患者在居家康复中的正确性得到了提高,2018年,“健康管家”小分队院外服务患者96人次,出院患者满意度大幅提升。
目前,“健康管家”护理小分队的精准帮扶已经成为该科室的一个服务品牌,解决了部分患者复诊困难、无人帮助的窘况,得到了广大患者的好评。
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