为进一步贯彻落实医院改善医疗服务行动计划，推动建立全过程、全链条、全方位、全周期的优质医疗服务，进一步转变服务理念、提高服务能力、提升服务质量，切实改善群众就医感受，青岛市第六人民医院将开展2019年“改善医疗服务提升服务质量”专项行动。4月25日上午，医院召开了专项行动部署会，院领导班子及各职能部门负责人参加了此次会议。
会议宣读了《青岛市第六人民医院2019年“改善医疗服务 提升服务质量”专项行动实施方案》，成立了专项行动领导小组，并结合医院实际对省卫生健康委制定的《进一步改善医疗服务60条措施》细化分解了任务分工，“改善医疗服务 提升服务质量”行动全面启动。
在此次行动中医院将结合目前医疗服务的实际情况，对标《进一步改善医疗服务60条措施》，对涉及门诊、急诊、住院等诸多环节，从预约诊疗、优质服务、完善流程、保护患者隐私、健康宣教、改善就医环境等多个方面明确标准，进行责任分解并实行挂图作战，销号管理，确保60条措施落地见效，着力解决人民群众看病就医反映比较突出和长期解决不到位的问题，让人民群众切实感受到医改成效，提升就医获得感和满意度。
院长王明民在会上就落实专项行动向全院提出要求。一是全院职工要统一思想，提高认识，从讲政治的角度，高度重视此项工作。坚持以问题为导向，及时发现并解决患者看病流程中的各种实际问题。二是各科室将专项行动各项工作要求落实到位，以此为契机，优化诊疗流程，改善就医体验。
党委书记江建军指出会议精神要传达到全院的每一名职工，做到全员知晓、全员参与，把落实60条措施变为自觉行动，扎实推进“改善医疗服务 提升服务质量”行动，在全院营造典型带动、示范引领的良好氛围。
党委副书记邹晓强调此次活动旨在改善服务态度、规范医疗行为、优化服务流程，各部门按照任务分工加强协作，积极推进；相关职能部门对全院各部门、各科室专项行动推进情况进行督查，全面严格落实。
医院将以此次专项行动为契机，牢固树立以人民为中心的发展理念，聚焦患者最急、最忧、最想解决的问题，着力改善群众就医感受，努力为患者提供诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适的医疗服务。
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