为深入推进青岛西海岸新区中医医院和中国石油大学（青岛校区）志愿服务合作项目，提升大学生服务社会的意识，提高患者满意度和就医新体验，4月14日上午，青岛西海岸新区中医医院团委带领由急诊科、院感科、门诊部医护人员组成的5人培训团队，来到中国石油大学对200余名大学生志愿者开展了岗前知识培训。
此次培训是西海岸新区中医医院与中国石油大学化学系志愿服务合作项目的活动之一，为今后志愿服务活动的顺利开展奠定了基础。届时，中国石油大学化学系志愿者协会将在西海岸新区中医医院建立志愿者服务基地，每日安排志愿者在医院门诊导医、急诊分诊、一卡通挂号等各个窗口为市民提供志愿服务。
学！基本医学知识学起来
培训会上，新区中医医院团委副书记、急诊科护士长王文霞为志愿者进行了医院文化培训，将医院历史、办院宗旨、院训等医院文化内容进行了详细讲解，让参加培训的志愿者充分了解医院服务于广大患者和人民群众的决心。
院感科主任刘春红为志愿者进行了院感知识培训，从自身防护和保障患者安全等方面讲解了志愿服务过程中可能会出现的院感问题，并详细讲解了院感正确的防护方式和处理方式，为今后志愿活动奠定了临床基础。
做！实操技能巧练兵
急诊科主任周进科通过举例说明、现场互动、模拟演练的形式带领志愿者学习了院前急救知识，志愿者纷纷走上讲台，参与到模拟急救中，通过现场实践掌握急救方法，学会了如何做第一反应人。
门诊部护士长殷雪华带领护士薛爽为志愿者进行了服务和礼仪规范培训，讲解了分诊导诊行为规范及与患者沟通的技巧。培训中现场模拟了就诊场景，让志愿者在实践中学会如何运用优雅的姿态、温和的语言、亲切的微笑为市民带来优质的就医体验。
经过志愿服务岗前培训，志愿者们纷纷表示对志愿服务有了更深入的了解，能够更快的融入医院志愿服务活动中去，并保证在以后的志愿服务工作中弘扬志愿精神，增强服务能力，为就诊患者贡献自己的一份力量。
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