为进一步提高医院医务人员服务水平，改善患者就医体验，争做有温度的医者，工会特邀请市总工会讲师团成员、女职工生理心理健康专家、市旅游学校宋书灵讲师对全院职工进行了职业素养和岗位、形象规范相关知识培训讲座。
考虑到职工的实际工作需要，讲座中，宋老师运用大量生动的案例和通俗易懂、富感染力的语言，围绕服务礼仪原则、三仪美和岗位规范等内容进行阐述，融趣味性，引导性等特点，充分激发了职工的兴趣。近两小时的精彩授课赢得了现场热烈的掌声。
培训结束后，工会主席孙彩茹勉励大家，在今后的实际工作中，改变观念和行为，切实提高服务质量，遵守职业礼仪，力求做到内强个人素质、外塑单位形象，提高医院综合竞争力。
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