慢病管理中心对出院患者进行随访,搭建了医院与患者的沟通桥梁,使医患关系更加和谐,提高了患者就医满意度,也得到了患者的肯定和信任。慢病管理中心在日常随访过程中经常听到患者对医院各方面工作的表扬,甚至还有患者及家属亲自到中心送来感谢信,特地对医院工作人员表示感谢。
用真心构筑真诚的医患关系,近日就有一位出院患者来到慢病管理中心,递上了一封热情洋溢的感谢信。原来这是一名来自胶州的肝病患者,于2018年12月在我院中西医结合科住院治疗,住院期间,吴玮主任带领陈菲、王亮亮等医生工作认真负责,他们不仅医技高超,且对待患者耐心亲切,尽职尽责为患者治疗;护理人员周到热情,对患者关心之至,开导患者放松紧张焦虑情绪,积极配合治疗,真诚帮助患者解决实际困难。在20多天的诊疗过程中,医护人员如亲人般无微不至的关心和照顾帮助患者解除病痛,直到患者康复出院。患者心怀感恩,特地写了感谢信以表达对医护人员的感激之情,期盼通过慢病管理中心的随访平台向吴玮主任带领的“中西医结合科”这一支优秀的医护团队表示肯定与赞扬,并对吴玮、李一莹、凌艳、衣晓琳等全体医护人员深表感谢,同时也期望全院医护人员向他们学习。
图为信件照片
慢病管理中心接到患者感谢信后,及时向吴玮主任转达患者的感激之情,吴玮主任表示:为患者提供优质服务是医护人员的职责,让患者恢复健康是我们不懈的追求,患者的感谢和表扬则是对我们工作的鼓励和肯定,在以后的工作中我们会更加努力,为患者提供更优质的服务。
延伸阅读
中西医结合科介绍
青岛市第六人民医院中西医结合科是国家中医药管理局十二五重点专科项目建设单位、青岛市重点学科。目前共有医护人员24人,其中主任医师1人,副主任医师2人,主治医师及主管护师共7人,医师、护师及护士共14人。中西医结合科在临床工作中将注重祖国医学与现代医学技术相结合,充分发挥中西医结合诊疗的优势,对乙型肝炎、丙型肝炎、肝硬化、酒精性肝病、药物性肝损害、脂肪肝等疾病进行多途径的特色治疗,提高临床疗效,改善患者生活质量。自2013年以来,中西医结合科积极开展微波消融联合中医药治疗原发性、继发性肝癌,延长了肝癌患者生存时间,提高生活质量;申报的相关课题已经获得市科技局和省中医管理局立项。科室注重加强作风建设和综合素质提升,自觉把无私奉献、廉洁行医、为患者服务,让群众满意作为衡量自身工作的尺度和标准。全科医务人员怀着对祖国医学事业的忠诚,牢记救死扶伤的责任,始终耐心细致、尽心尽力地为患者解除痛苦。
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