2019月1月21日下午，由集团质控科、工会牵头举办的首届集团品管圈大赛在国医堂学术厅隆重召开。集团党委书记赵军绩、副院长张启顺、副院长张文理、副院长刘庆涛、副院长阎晓然莅临比赛现场并担任评委。集团还邀请了青岛市文明宣讲团团长蓝晓强，青岛市质量管理协会秘书长李建忠，青岛市质量管理协会QC工作部部长吴传志三位专家任比赛评委。
本次活动全员参与，跨科室合作，全院共申报102个项目，历时7个月累计 77个项目结题发布。在各区域预赛选拔的基础上，共25个项目获得优秀奖，其中12个项目进入决赛，角逐集团首届品管圈大赛一二三等奖。
赛前集团党委赵军绩书记致辞，充分肯定了各部门为推进品管圈活动、促进医院质量持续改进所做的工作。他指出全院职工通过参与品管圈管理活动，更能激发职工们的工作主动性和创造性，促进合作，增强责任感，提升解决问题的能力，提高服务满意度，促进医院医疗服务与管理水平提升。
进入决赛的12个项目选题贴近工作实际、活动设计科学严谨、对策方案落实有据、活动成果丰硕、现场精彩不断，针推康复科现场中英文双语汇报令人赞叹。各位选手结合制作精美的PPT和精彩汇报，为大家带来了别开生面的培训体验。经过激烈的角逐，最终“关节外科《肩袖损伤患者康复锻炼一体化管理模式构建》、护理部《提高危重患者护理合格率》两个项目荣获一等奖；药剂科门诊药房《提高药师窗口服务满意度》、针推康复科《构建Bell's面瘫患者诊−疗−预后串联管理模式》等10个项目分别获得二、三等奖。护理部和办公室获得优秀组织奖。刘秋霞和刘玮获得集团岗位技术能手称号。
赛后，李建忠秘书长对集团组织这次大赛给予肯定，对取得的成果表示祝贺。同时从选题设计、概念术语、对策分析、目标设定、课题流程及成果发布等进行了讲述和分析，提出了建议，并鼓励大家继续加强学习实践，真正将品管圈开展与实际工作结合，将集团的服务和技术成果更好的推广展示。
此次品管圈活动在医疗、职能区域都实现了零突破。在管理模式上推陈出新，一是自主选题和指令性课题相结合，梳理薄弱环节，设立对标项目和标杆项目两大类不同的改进目标；二是实行医疗、护理、医技、职能四区域分片管理和推进，实现跨科室跨专业高效合作，联合改进。此次活动历时7个月，累计组织各级各类培训8次，2300余人获益，首届品管圈活动的成功举办，不仅提高全员掌握和运用现代管理工具解决问题的能力，更将有效促进集团医疗服务质量和管理水平提升。
供稿：质控科
摄影：刘伟
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