切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为病人提供全程优质温馨的护理服务。
2018年12月19日，医院首届“人文护理团队”“人文护士”评选活动顺利举办。此次评选活动促进形成了重视人文的良好导向，促使将人文服务理念落实到工作中的每个环节，为扩大本次活动的影响和感召力，促进全院形成良好氛围，在医院微信平台展示“人文护理团队”及相应“人文护士”。
心血管病科“人文护理”成果展
人文护理服务
科室利用晨会时间进行晨读，学习如何做一名优秀的护士，开展礼仪情景演示，培养科室的人文护理理念。
人文氛围营造
科室在病房内悬挂特色中医知识展板和健康手册，为患者贴心提供便民服务包，建立患者意见反馈薄，根据患者意见及时修整服务内容和流程，力争提供贴心满意的优质护理服务。
人文质量提升
科室开展技能培训、专科理论培训、业务查房、应急演练全面提升护理人员综合能力。
人文护理服务
科室特创头部保健操，定期开展培训授课，手把手教授患者。
科室根据患者的不同病症，制定个性化健康指导单，为患者提供一对一的健康指导服务。
根据时令节气，为患者提供养生茶饮。
庄严的红十字，谱出一首首动人的歌曲，洁白的燕尾帽下，衬托出一双双坚定的眼神，柔美的双手，托起一份份健康和安宁，科室每一位人员的辛勤付出，换回的是患者无限的感激和深深的依赖，愿你们继续努力，用一己之力守护百姓健康。
标签：五医 心血管 护理
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