为提高后勤保障管理水平,给临床一线提供精准化服务,中心后勤服务部以“管理创新年”活动为抓手,进一步创新管理理念,提高服务标准,提升服务水平。12月19日,中心后勤服务部联合护理部组织召开“后勤服务部征求临床科室意见座谈会”,广泛征求临床科室对后勤工作的意见和建议。会议由中心周晶副院长主持,后勤服务部、护理部负责人和医技科室主任、临床科室护士长参加会议。
座谈会上,各临床科室对2018年后勤服务部的管理创新工作给予了高度评价,对后勤提供的优质服务表示感谢。同时,从医疗护理工作及病患需要、后勤服务质量、后勤管理、医院发展等方面,结合日常工作中遇到的实际问题,就维护维修、物业保洁、物资供应、餐饮服务等多个方面提出意见,发起讨论。后勤部门针对问题现场进行解答,并记录在案。通过本次交流互动,进一步拉近了后勤与临床的距离,密切了后勤与临床的联系,收到了良好效果。
周晶副院长在总结讲话中表示,感谢各科室对后勤部门工作的理解与支持,并要求后勤部门尽快把会上提出的意见和建议整理归纳,能立即解决的问题立即整改,需要时间解决的要求给出具体整改意见,确保问题整改到位,真正及时解决好一线后勤保障方面存在的问题。同时要求后勤部门工作人员要努力增强后勤工作的服务意识,提高业务能力和水平,切实为医患提供优质高效的后勤保障服务。
中心后勤服务部将以此次座谈会为契机,坚持“主动服务、完美保障”的管理理念和“以临床为中心”的服务意识,全面提升后勤服务水平,提高科学化、规范化、精细化管理水平,确保后勤保障安全、高效的运行,为中心的发展和医疗服务做好坚实的后勤保障。
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