西海岸新区中心医院参加青岛市卫生和计划生育委员会优质护理服务标准化沟通情景剧展示赛获佳绩
携一缕清风，剪一段温婉，情景剧的表演诠释了产妇分娩的温暖，SBAR和CICARE标准化沟通模式，一环扣一环... ...白衣天使的工作，不只是打针、发药那样简单，呵护病人、加强沟通也需要培训和演练......
医患关系重沟通，
一举一动总关情。
情景剧中真案例，
不是纸上在谈兵。
抱得殊荣归，不负韶光好。为进一步改善优质护理服务，推行SBAR（沟通）和CICARE标准化沟通模式，提高护士沟通能力，构建和谐医护患关系，提高服务满意度，市卫计委组织开展了优质护理服务标准化沟通情景剧展示赛。
西海岸新区中心医院由牟雪梅、宋晓、张文文、王宇、朱传龙和左晶组成的代表队，在大赛中以其丰富的内容和精湛的表演在全市40家单位组成42个参赛队脱颖而出，最终与解放军第401医院赢得本次比赛的一等奖。
一剧情所寄，情景多重意。比赛中，西海岸新区中心医院《构建和谐一家亲》以鲜活的画面、生动的情节、幽默风趣的语言，以一个非洲产妇在医院产子所发生的故事为主线，讲述了护患沟通的故事。西海岸新区中心医院的白衣天使们将日常工作中遇到的医患沟通焦点案例提炼加工成形式多样、内容丰富的情景剧，展现沟通能力与沟通技巧，促进医患和谐。
情景剧内容紧跟新时代，通过英语、普通话和东北方言的转换，将医务人员的耐心、细致、亲切以及患者、家属的猜疑、焦躁等形象表演得惟妙惟肖，令在场的领导、评委老师和观众感同身受。
情景剧均是自编、自导、自演而成，诙谐幽默中有温馨，发人深省中有期盼，生动再现了白衣天使与患者耐心交流的殷殷之情，展现了西海岸新区中心医院白衣天使以患者为中心、无私奉献的风采，比赛高潮迭出，精彩纷呈，赢得现场观众和评委领导的热烈掌声。
通过此次情景剧表演大赛，使医院护士对医患沟通内涵有了进一步的深刻理解，对增强医务人员的责任意识和服务意识，改善护患服务态度，构建和谐的医患关系将起到积极的促进作用。
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