为切实做好2018年度群众满意度提升工作，促进全市“看病就医”群众满意度不断提升。5月18日，市卫生计生局召开2018年度群众满意度提升工作调度会，局分管负责同志、相关科室负责同志和各医疗卫生单位主要负责同志参加会议。
会上通报了2017年度省级群众满意度电话调查结果，并对《胶州市卫生和计划生育局2018年度群众满意度提升工作实施方案》进行了解读。
会议强调，医疗服务态度、医疗技术水平和医疗花费是当前群众意见最多的问题，全系统必须集中精力，狠下决心解决这三个问题。一是各单位必须落实“一把手”负责制，制定具体的措施和方案；二是各单位、局机关各科室必须严格执行《方案》要求，扎实开展满意度大走访活动，确保入户率、真实性、有效性；三是各单位要每季度开展群众不满意问题整改，要建立工作台账，确保整改工作取得实效，并加强正面宣传，树立正确舆论导向。
下一步，市卫生计生局各群众满意度提升工作包联组将加强对各单位群众满意度提升工作的指导和监督，全系统干部职工要有担当意识、大局意识，全心全意抓服务质量提升，促进2018年全市看病就医工作群众满意度不断提升。
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