谈到急诊科，首先映入我们脑海中的就是救护车的呼啸、亲人的哭喊、病人的喘息……作为医院里最嘈杂的地方，面对一次次生与死的较量，作为先头部队的急诊科医护人员，必须一刻不松懈地与死神赛跑。作为急诊科的护士，更是要时时刻刻做好准备工作，迎来送往所有的患者。在山东青岛中西医结合医院急诊科有这样一位用心服务、临危不乱、处事不惊的美小护——蒋慧娟，今天我们将和大家一起了解一下她是如何在岗位上发光发热的。
用心护理 热情服务
“用心护理、热情服务”是蒋慧娟一直秉承的工作理念，工作中，她对待病人热情主动，本着“一切以病人”为中心的服务宗旨，不言苦累、不计得失，针对不同的患者发挥个人专长，以细心、及时、周到的服务态度向每一位患者提供最佳的护理服务，得到病人家属和领导同事的一致好评。业务上，她衷于学习，在工作间隙不断学习新知识、新技术，追求精益求精，同事们都说她在专业学习上是个“爱钻牛角尖”的人，不仅自己学习的起劲，更是带动了身边的人一起学习，在急诊科形成了浓厚的学习氛围。蒋慧娟听到同事们对她的“夸奖”，会心一笑表示，自己进步不叫进步，共同努力才能真正进步。她每年担任带教老师，对N234及护士进行理论操作培训获得了领导与同事的高度赞扬。
波澜不惊 沉着镇定
急诊科，毫无疑问，会发生各种各样严重、突发事件，这让所有急诊科的医护人员每天都会处在高度集中的工作状态。据蒋慧娟回忆道，某一天凌晨1点左右，蒋慧娟下夜班后在值班室休息片刻准备回家，此时，一名猝死患者被送到科室，正值当时ＩＣＵ收治的患者情况同样危重，当班护士已经忙得不可开交，而准备下班的蒋慧娟听到120声响后二话不说，重新换上工作服立即投入到紧张而有序的抢救工作中。本次抢救一共持续三个小时，虽然身体疲惫，她却笑着说，只要病人有一线生机，再苦再累也值得。
其实，在外界看来惊心动魄的案例，在急诊科每天都会上演，累并快乐着是她们每天的状态。急诊科护士的工作是忙碌的，但是忙中有序，为患者提供优质的护理服务是必须的。当患者发自内心的一句赞美赞扬，哪怕只有寥寥几字，也是对她们莫大的鼓励。作为一名护士，“以患者为中心”是这些白衣天使的工作使命，蒋慧娟是一个充满爱心的人，她认为患者应当懂得珍惜健康，呵护生命，只有这样才是对他们护理工作者最大的支持。
体贴入微 无私奉献
看到她在病房里忙碌穿梭，有的家属会关心地说，你累坏了吧。她会微笑着说不累，她知道，病人是真心的关心她累不累，正因为这种关心，她才不会觉得累，因为精神上是愉悦的，体力上的累算不上什么。当看到患者一个个健康出院，那种成就感让她觉得自己的付出是值得的。在开展优质护理服务的过程中，会心的微笑，亲切的问候，精湛的操作，细心的护理，贴心的服务，让护理工作的范围和工作量增加了，但收获也增加了，患者对我们多了些包容，少了些抱怨，多了些称赞，少了些批评，多了些信任，少了些怀疑……
用心去服务，用爱去服务，蒋慧娟把对生命的热爱融入到了她平凡的工作中，她用敬业的工作态度忙碌在她热爱的护理岗位上，踏踏实实地守护患者的健康。
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