为扎实推进护理服务规范，进一步提高医院护理人员的综合素质，提升护士形象，更为患者提供优质的护理服务，我院在护士节前夕举办普通话讲座，邀请平度市电视台副台长李梅授课，讲座由副院长于燕平主持，全院N2级以上护理人员参加。
于院长指出，医院作为公共卫生服务行业，面对的是来自不同地区、不同行业、不同文化水平的服务对象，病人的就医体验中，双方恰如其分的语言沟通起着至关重要的作用。今年是全国范围第二轮改善医疗服务行动（2018-2020）的开局之年，推广普通话是我院改善医疗服务的重要活动之一，希望大家用通俗易懂又符合医学规范的话语与患者交流沟通，会进一步促进医患和谐，提高护理的服务质量，树立医院的良好形象。
平度市电视台副台长李梅以《现代职场人员语言应用艺术》为题，就现代职场人员在职场中应具备的素质语言、体态语言、有声语言三个方面为大家全面细致进行了讲解。重点讲解了普通话的推广从理论到实际，从普通话的定义，现代汉语方言的分区，声、韵、调，语流音变等方面为大家进行了培训，针对性地讲解了怎样说好普通话，要大家努力做到“吐字归音”“字正腔圆”。
通过大力推广普通话，营造良好语言氛围，促进医院的规范服务，增强医院精神文明建设，不断提升医院工作人员的综合素质，更好地为患者服务。
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