近日，市卫生计生健康客服中心组织话务员携带宣传折页先后来到向阳市场步行街和民俗文化节活动现场开展宣传服务活动，进一步推广胶州卫生计生官微和健康客服中心工作职能，提高市民知晓率。
“大姨您好！我是胶州市卫生计生健康客服中心的话务员，您或您的家人有什么卫生计生方面的政策需要咨询，或是就医过程中有什么需要帮助的地方，都可以拨打我们的热线电话。”话务员马晓燕正在耐心地为步行街的大姨讲解。
“小伙子，你们是干什么的？”热心市民王大爷上前询问道。“大爷，我们是胶州市卫生计生健康客服中心的话务员，这个是我们的宣传单页，您可以看一下。”“我想问一下，像我这么大的老人，怎么进行健康查体啊？”“大爷，65岁以上的老年人每年的健康查体项目主要包括：生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查、健康指导4个方面，您可以详细咨询一下您常住地的卫生院或者是社区卫生服务中心的医护人员。”话务员夏林给王大爷这样解释。
“小姑娘，我也想问问你们，我听村里的人说农村计划生育的家庭有个什么补助？我能不能享受？”
“阿姨，请问您说的是农村部分计划生育特别扶助吗？就是每人每月80元的补助？”“对呀！对呀！”“阿姨，奖励的四个基本条件分别是：首先要是农业户口或界定为农村居民户口；再就是1933年1月1日以后出生、1973年以来没有违反人口与计划生育法律法规；第三条是只有一个子女或2个女孩或子女死亡现无存活子女；最后一条是需要年满60周岁。您可以根据您的实际情况再具体咨询您户籍地村（居）委会计生主任。”话务员朱媛媛耐心地向李阿姨解读。……
据了解，自2017年下半年以来，胶州市卫生计生健康客服中心精心设计宣传折页，先后多次组织话务员们外出宣传，发放宣传折页2000余份。通过宣传推广让更多的市民知晓胶州市卫生和计划生育局“互联网+”服务窗口，为广大市民的日常生活提供便利。通过现场解答市民疑问，受到广大市民的一致好评。话务员们纷纷表示，能尽自己的微薄之力降低市民的奔波之苦，心中非常高兴，也期待更多市民的关注与支持。
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