2018的第一场雪宣布寒冬的来临，
而一个电话，
让这个寒冬充满了阳光。
是谁的电话这么有魔力？
电话的内容又是什么？
那是一个空中飘落着片片雪花的午后，宣传科接到一通电话：
问：是新闻热线吗？
答：是的，有事请对我说。
问：俺老公在医院住院，我不会说，就想感谢解大夫和徐大夫，他们太好了……
来电者似乎有些哽咽
是什么事情让来电者找寻医院热线电话？是什么感人的事迹让她感谢医生？带着这些疑问，顶着片片雪花，宣传科的小伙伴来到了患者的床前。
故事的源头还要追回到2015年的一场车祸，刘大哥在这场车祸中受了重伤，经我院急诊科收住到了神经外科。在医生和护士们争分夺秒的抢救下，刘大哥幸运的从死神手里逃了回来，后经过积极治疗和家属的配合，一个月后刘大哥就康复出院了。刘大哥和老婆赵大姐很感激神经外科的医护人员，用赵大姐的话来说：因为是这些可爱的医护人员让她的家没有散，因为老公还在！
尽管抢救很及时，赵大姐照顾的也很细心，但是由于当时伤的太重，刘大哥留下了抽风的后遗症。无论出于职业素养还是本心，在刘大哥出院的那天主管医生徐鸿涛拨冗来到了他们的面前，千叮咛万嘱咐赵大姐：一定要看管好刘大哥，按时吃药抗癫痫，定期来医院复查，有什么问题随时可以给他打电话。
从出院到现在2年多的时间里，刘大哥每次来复诊，徐鸿涛医生都会仔细的检查刘大哥的病情，联系感染科的医生帮忙检查刘大哥的肝功能，在护肝上给予刘大哥更专业的指导；刘大哥每当在家里发病，赵大姐也都会拨打徐鸿涛医生的电话。记得有一次晚上9点多，刘大哥的四肢不停抽动，吓的赵大姐赶紧拿起电话打给了徐鸿涛医生，接通电话后徐鸿涛医生简单询问病情，根据病情耐心的对赵大姐进行指导，待刘大哥缓解症状以后才把电话挂掉。就这样，不论是否休息，也不论是否夜晚，只要有困难徐鸿涛医生总会出现在电话的那头或者是刘大哥夫妇的面前，久而久之徐鸿涛成了刘大哥的家庭医生，也成了他们的朋友。
这次，刘大哥又生病了。辗转反侧来到医院做完检查的刘大哥已经是中午12点多，此时的医生已经下班。说也巧合，就在刘大哥夫妇不知该何去何从的时候，刚看完门诊的感染科解维星医生路过认出了他们。解维星医生看出了他们的焦虑，忙上前询问怎么了？刘大哥夫妇看见解医生，原本焦虑的脸上也露出了笑容，“解医生您看看我丈夫这是怎么了，严不严重？”解维星医生接过赵大姐手中的化验单再加上简单的问诊，怀疑胆囊炎。便领着刘大哥父母来到自己的诊室，详细的检查和询问病情后，建议住院治疗。刘大哥夫妇完全信任解维星医生，在解医生的指导下办理了住院。
一次偶然的机会，赵大姐在《平度市人民医院院报》上看到了宣传科的电话。“世上还是好人多呀，我真的很感激咱医院的医生和护士，我和我丈夫每次来医院检查，他们总是很细心的检查、耐心的给予指导，一次又一次的挽救了我丈夫的生命。真的很感激他们！”然而当小编去采访徐鸿涛医生和解维星医生时，他们却不约而同的告诉小编：就这事呀，平时咱医院的医师护士不都是这么做的吗？
虽然生活经历过不少挫折，但刘大哥父母从没有忘记当他们被疾病困扰时，帮助他们对抗病魔的医务人员。其实，在疾病面前，医生和患者是同一个战壕里的战友，对待每一位患者，医生都是用尽全身解数的帮助患者度过难关。医生善待患者，患者感恩医生，医患共情，互相温暖，构成一个正能量的循环圈，这，才是医患关系的常态。
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