2017年以来,同和街道卫计办针对群众需求,完善队伍管理、完善服务办理、完善特殊家庭救助这“三个细节”,不断提高群众的满意率,全力打造“卫生计生、情暖民生”服务品牌。
完善队伍管理细节。
有人办事,帮助把事办好是群众的第一需求,同和街道抓计生队伍建设有实招、重实效。 利用集中培训、以会代训、手把手教、一带一学等多种形式,认真学习党的十九大精神,学习政策法规,开展“群众满意的计生主任评选”,开展“争创最美家庭我带头”等活动16场,学习培训课时每月不少于2天;开展“女性生殖健康进社区”、“做智慧父母大讲堂”、“邻里和谐一家亲”等活动13场次,参与人数3260多人。利用多种“实招”,不断提升为群众服务能力,全力打造一支风清气正的计生干部队伍。
完善代办服务细节。
为提高办事效率,街道全面落实首接责任制、一次性告知制等六项制度,对不需要群众亲自办理的服务事项,均实行代办服务制度,对婚、孕、育、计生政策奖励、生育登记等各类事项,均有村居计生主任帮助办理,全面落实周坐班制、每月入户随访制、信息及时上报制,同时利用“街道、村庄、服务对象”三级服务网络群,随时转发政策咨询、生殖健康指导,上报信息交流等业务。针对服务对象的不同需求,实现计生服务网上代办、特殊服务对象上门办理,真正实现干部多跑腿,群众得实惠。
完善特扶人员帮扶细节。
针对工作重点的转移和各级考核指标的变更,街道突出对特殊人群的关爱服务,制定定人定时联系制度,实行街道分管领导、卫计办全体工作人员、村计生干部三联机制,对计生特扶家庭及困难家庭实行“二对一”联系帮扶,实行每月走访、重点帮扶、特殊关爱等服务,同时开展志愿者参与、邻里互助等生产、生活互助活动,让特扶家庭感受到党和政府的温暖。2017年,对计生特困家庭及失独家庭走访55户,救助资金5万元;申请青岛市人口公益金6000元救助3户计生困难家庭;发放红十字会爱心救助包救助计生困难家庭10户,合计资金 5000元。
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