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平度市人民医院2017年提升群众满意度亮点工作展示(四)

来源:365健康在线 时间:2017/11/8 13:15:00 点击:-

   平度市人民医院始建于1944年春,经过70余年的风雨历程,现已发展成为一所集医疗、科研、教学、康复、预防保健为一体的三级乙等综合性医院。2017年,医院通过加强领导组织,深化医疗改革、实行药品零差价,同时不断改进服务质量以提升医疗卫生服务水平。在医疗、科研、教学、信息、管理等方面取得长足进步,服务能力显著提升,群众的就医体验持续提升。今日为您展播的是质量安全篇。 

质量安全篇

开展综合目标管理  推进全面质量提升

  各职能科室每月对医疗质量安全及核心制度落实情况进行考核,质管办利用定期、不定期督导、行政查房等形式检查核心制度执行情况。对重点部门、突出问题进行专项检查,对问题实行销号管理,以上形式的督导结果落实到每月综合目标考核体系中,形成质量与安全管理常态化、标准化,不断提升医院的医疗服务能力。

重点部门督导

加强医疗管理  落实核心制度

  为切实保障医疗质量和医疗安全,医院制定下发了《平度市人民医院加强医疗质量安全管理、防范医疗风险专项整顿活动实施方案》,同时制定了《平度市人民医院医疗质量安全核心制度落实年活动实施方案》,并将《医疗质量管理办法》、十八项医疗质量核心制度及患者十大安全目标汇编成册,职工人手一本,组织培训、考试,保证学习效果。加强工作督导,医疗质量持续改进。

 

召开医疗质量安全管理专项会议

应用管理工具  促进质量提升

  为科学规范的使用管理工具,促进我院医疗质量持续提高,2017年我院实行品管圈管理活动,医院成立质量管理工具推行委员会,于4月份启动品管圈管理,通过推行管理工具的使用解决实际工作中的问题,给全院树立标杆,并在全院范围内开展品管圈管理活动。

品管圈授课

 

品管圈小组讨论

 

 

强化安全生产管理,顺利通过达标评审

  为切实做好安全生产工作,依照安全生产工作要求,医院2月份正式启动安全生产标准化达标工作。通过修订和完善安全生产相关制度,使安全生产工作规范化、制度化、标准化,真正做到有据可依、有章可循,提高了职工的安全责任意识,成为青岛市第一家通过安全生产标准化达标评审的县级医院。安全生产标准化达标评审现场召开安全生产标准化达标评审会议

应急演练常态化  未雨绸缪防未然

  为了保障医院工作的正常运转,2017年我院组织相关工作人员从停水、停电、电梯困人、防汛救人、人感染H7N9、应急疏散、大批车祸救治、消防安全及自救逃生等各个方面进行了应急演练。通过演练检验了我院应急队伍建设和应急反应能力,做到遇到真正的意外情况时,忙而不乱,做到真正防患于未然。

组织人员密集场所疏散应急演练

 

大批车祸救治应急演练

 

电梯困人应急演练

 


更多精彩内容敬请期待!

 

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