为规范话务员的服务礼仪规范，提升卫生计生健康客服中心的形象，增强话务员接线过程中服务用语的使用，10月30日下午，市卫生计生健康客服中心举行了服务礼仪竞赛。
竞赛分为自我介绍、仪容仪表、规定动作展示、服务礼仪操展示、情景表演等多个环节。全体客服中心话务员用心准备，积极参加。比赛过程中全体话务员语言内容丰富，精神饱满、自然大方，面带微笑、神采奕奕。各个服务礼仪细节表现的淋漓尽致，充分展现了卫生计生话务员的精神面貌。
通过此次竞赛进一步推动话务员“学礼、知礼、用礼、行礼”，做到学用结合，用最好的仪容仪表和精神面貌，为今后的更好服务于群众打下坚实的基础。
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