一位多脏器衰竭的耄耋老人在ICU重获新生，9月12日，患者家属专程送来一封感谢信，表达感激之情。
一个多月前，80多岁的栾女士因高热昏迷伴多脏器衰竭被送进ICU。入科后患者需要带气管插管接呼吸机辅助呼吸。老人年事已高，儿媳们对老人更是如同亲生女儿一般上心。但看到ICU相对封闭的环境，心存顾虑，频繁要求探视，并且想亲自给老人喂营养品。医护人员为打消她们的顾虑，通过反复沟通和解释，使老人的儿女深深感到医护人员的良苦用心，并获得了治疗方案“参与感”。责任护士也设身处地为老人着想，将“人文护理”体现在每一次的护理操作中，力求提高老人的安全与舒适度。短短两周，老人的情况逐渐好转，拔掉了气管插管，营养状况也得到了明显改善。老人的儿女们不再像当初对医护人员那么“抵触”和“不信任”。尽管每天探视仅有半个时，她们也能从老人的治疗效果、护理质量以及每日耐心、细心的沟通中看到医护人员对自家老人的辛勤付出。
这仅是ICU医护人员救治危重患者的一个缩影，他们医者仁心，温暖患者及其亲人，融化医患和护患间冰冷的心。
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