为学习社会心理服务方面的先进经验，了解心理疾病这一特殊领域优抚关爱政策及我市定点医院医疗现状，日前，市卫生计生健康客服中心前往市心理康复医院进行实地学习。
在座谈中，市心理康复医院相关负责同志向话务员们详细介绍了医院的人员配备、科室设置、发展历史、医疗现状及免费服药等相关优抚政策。座谈结束后，话务员实地参观了医院病房、托养中心、社会心理服务中心，并在参观过程中现场讲解了病房分类、药品分包、医患互动及社会心理服务等工作现状。最后，市心理康复医院姜医师为全体话务员现场教授了缓解不良情绪，调解心理压力的课程。
在此次参观学习中，市心理康复医院整洁的院容，严谨的工作氛围，和谐的医患关系给全体话务员留下了深刻印象。通过实地学习，话务员切身体会了心理疾病预防治疗的重要性，了解了政府部门出台的优抚政策，并通过现场授课掌握了缓解心理压力，疏导不良情绪的基本方法，为下一步在工作中保持良好的心态，更好地为市民提供优质、高效的话务服务打下良好的基础。
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