为做好普通话培训及健康宣教工作,7月25日下午,青岛市海慈医疗集团在国医堂负一层学术厅举办普通话暨健康宣教培训活动。活动邀请到经济广播专业主持邓哲老师授课,集团张启顺副院长出席培训活动并讲话,希望通过举办普通话培训提升医护人员的沟通水平做好临床服务工作。门诊服务窗口、职能科室及各临床科室健康宣讲员等100余人参加培训。
青岛经济广播专业主持邓哲老师从声母韵母发音、语音常见问题、普通话日常练习等方面生动形象、诙谐幽默地进行了一堂精彩授课,职工们听讲十分认真,积极互动,纷纷表示“这是一场听觉盛宴,讲座内容精彩,获益匪浅”。
集团职工踊跃发言 参与普通话测试
集团张启顺副院长对培训活动进行总结,他指出流畅规范的普通话如同夏日清风,扑面而来;也像涓涓细流,沁人心脾。普通话水平的提高是个长期的过程,希望广大职工能领悟今天的学习内容,认真练习,并应用于日常医疗工作中,通过高水平精彩的普通话更好做好医患沟通,更好地为患者提供优质服务。
集团将举办系列普通话暨健康宣教培训活动,为广大职工搭建学习平台,从而进一步提高集团医护工作的普通话水平。
“讲好普通话”倡议书
作为人民的好医生,更好地履行救死扶伤、服务人民的职责和使命,我们向集团全体医护人员发起倡议:
1、讲普通话,架起沟通的桥梁,学习普通话,运用普通话,努力提高普通话应用水平,搭建普通话交流平台,架设普通话沟通桥梁,使普通话真正成为医院工作语言,确保医患之间的准确、顺畅交流,让患者对诊疗过程满意、放心。
2、用文明语密切医患关系,坚持以人为本,倡导贯彻至上,讲究文明用语,重视病人诉求,注重礼仪服务,用亲情温暖病人,用温情沟通患者,信心为本,耐心倾听,精心讲解,做到微笑服务、爱心服务、人性化服务,增强医务人员的亲和力和感染力,构建和谐的医患关系到。
3、写规范字维护患者权益,珍视生命,尊重患者,用规范字书写医疗文书,改善医疗服务,确保医疗质量,让患者知情、放心、满意,提高职业道德素养,尊重患者的意愿,关心患者的疾苦,维护患者应有的权益,赢得患者充分的信赖,努力减少和杜绝医疗纠纷。
4、贯彻语文法规,传承民族文化。努力提高语言文字规范意识,法规意识和推广普通话参与意识,模范遵守国家通用语言文字法,贯彻宣传语言文字法规政策,营造与和谐社会相适应的语言环境。
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