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平度市人民医院用微信做桥梁,增进医患和谐

来源:365健康在线 时间:2017/7/28 9:19:00 点击:-

  良好的医患关系是医疗活动顺利开展的基础,而融洽的医患关系可造就医患双方良好的情绪反应,为了建立起良好的护患关系,也为了拉近与患者之间的距离,内分科的张春玲主任想出了一个方法,那就是为科室的每一位医生都印了一些名片,名片上清楚的写着每位医生的姓名、电话、坐诊时间,包括现在最流行的微信二维码。

  名片放在护士站,由主班护士负责分发,每一位新入院的病人都会领到一张自己主管医生的名片。这样住院病人对自己的病情有疑虑时便可在直接找到自己的主管医生,第一时间了解自己的病情。

  不仅如此,科室建立微信公众号“欢动血糖”,每周定期更新糖尿病相关的知识。制作了二维码摆台,在院内各科室护士站摆放,以方便在其他科室住院的糖尿病病人和家属了解和学习降糖知识。科室护士长牵头建立的护患沟通群,也时常为患者科普有关糖尿病及肾病的知识,受到了广大病患的好评及支持。越来越多的糖尿病及肾病的患者加入到我们的沟通群中,在群里,大家你一言,我一语加上幽默的表情动图,在给病患解决疑虑的同时,无形中拉近了我们医护人员与患者之间的距离。

 

  在增进医患和谐的道路上,我们将严谨、细心、耐心、精心做好医疗服务工作,注重患者的就医感受,做到换位思考,努力提升自身素养及服务质量,为创建平安医院,和谐医患关系而凝心聚力,推动医院健康发展。

 

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