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提升服务水平,创新管理形式——青岛市精神卫生中心开展院内岗位互换体验活动

来源:365健康在线 时间:2017-6-15 16:34:00 点击:-

  为提升医院管理服务水平,进一步推进以“服务提升年”为主题医院文化管理年活动深入开展。6月5日下午,中心召开“假如我是你”院内岗位互换体验活动动员部署大会。通过医院内部不同岗位,尤其是管理岗位和临床岗位的互换体验,促进医院服务水平提升。

  按照活动实施方案的要求,发动全院在职职工参与院内不同岗位互换体验活动,体验时间集中在6月-8月,职工可申请体验医院中临床、医技、管理、后勤等任何岗位,院领导班子成员也会分别深入临床科室或门诊药房、收费处、导医台等窗口科室,进行“角色互换”加深对体验岗位的了解,对各自的见闻、感受和发现的问题进行梳理,进一步优化工作流程,提升服务水平。

  今后,中心将深入推进院内岗位互换长效机制,不断创新形式,紧紧围绕医院中心工作,通过院内岗位互换活动的开展,进一步增进各科室之间的交流,持续改进工作质量,优化工作流程,提升职工和患者满意度。

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