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平度三医:青岛市优质护理服务优秀示范案例

——平度市第三人民医院功能锻炼“三步曲”助骨科病人早日康复

来源:365健康在线 时间:2017-6-5 14:49:00 点击:-

为了进一步深化优质护理服务的内涵,平度市第三人民医院近几年来把服务迈入更深更广的方向,护理部要求各科室根据自身特点,开展切实可行、行之有效的服务项目。外一科根据骨科病人的康复需求开展了功能锻炼三步曲,它卓有成效地展示了优质护理服务的三满意,并在今年青岛市卫生计生委组织开展的全市优质护理服务示范案例评选活动中获平度市唯一的优秀示范案例。

一、功能锻炼“三步曲”的实施

第一步:“总是去安慰”调整好患者心态。→心理疏导,制定计划。护士在病人住院2天内,根据病人病情及心理承受能力制定功能锻炼个案计划。计划单正面详细规定了每日需做的锻炼项目、次数、时间。反面是锻炼图谱及动作要领。第二步:“常常去帮助”让患者动起来。→实施计划。责任护士每日按照计划为病人做功能锻炼,并执行后签名,计划单挂于床头。第三步:“偶尔去指导”病人出院后的延伸服务。→家庭指导。为病人出院后一周、一月、两月进行功能锻炼指导。科室24小时接受电话及微信咨询。每月组织志愿者下乡入户指导。

“常常去帮助”让患者动起来

接受电话咨询

二、功能锻炼“三步曲”的实施效果

1、护士健康教育目的明确,促进了护患和谐,满意度由92%上升到99%!

2、病人术后恢复快,减少了并发症,缩短住院时间,保证了手术效果。医生非常赞许这项工作!

3、出院后对骨科病人的电话锻炼指导及下乡入户随访获得了社会各界的由衷赞誉!

下乡入户随访

通过开展这项工作,我们体会到:在优质护理服务的道路上,完美永无止境。只要我们为病人多用一点点心,工作就会前进一大步!

(穆芳杰)

标签:平度三医   护理   随访  
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