5月12日下午，青岛市妇联召开“巾帼建新功 喜迎十九大”青岛市巾帼文明岗创新创业创优成果展示汇，隆重纪念巾帼文明岗争创20周年，会议现场对获得各级巾帼文明岗称号的先进集体进行授牌。青岛六医门诊被授予“省级巾帼文明岗”称号。
注重深挖服务潜力，优化诊疗流程，加强细节管理，让患者实实在在体验到医疗服务的变化，切身感受到改革的成果，青岛市第六人民医院门诊护理团队是这样承诺，也是这样做的。
积极探索新模式 改善患者就医感受
门诊护理团队在日常工作中将“舒馨服务 温暖如家”的服务理念落到实处、落到细处，针对年老体弱、行动不便、聋哑等特殊人群，推出“特殊患者陪诊模式”，由一名护士专程护送陪同挂号、缴费、检查、采血全过程，这种亲情式服务想在了患者前面，做到了患者心里，让患者真正感受到家一般的温暖，进一步改善了患者的就医感受。
持续改进与创新 细节到位满意度高
门诊服务中更多的是细节的衔接与到位，护士们用善于发现的眼睛，流畅的工作程序，尽心尽力把服务做到极致、做到完美。为方便患者就医，她们设计制作了“医院引导图”，按照图示给患者指引，更加直观，一目了然；夏秋季，雨天多，就诊的患者没带雨具，她们看在眼里，记在心里，在门诊的一角配备上“爱心雨伞”；外地患者不熟悉市内环境，她们制作了“医院周边旅馆餐饮及交通图”，方便家属食宿……，多项细节的改进与服务创新得到了患者及家属的认可和赞许，门诊每月的患者满意率始终名列前茅。
舒馨门诊暖如家 和谐团队屡创佳绩
护理需要重服务，同样需要抓技术。第三届“桂美杯”优质护理服务技能大赛门诊获得团体第一名；医院护理服务情景剧比赛门诊是第一名；医护联合应急预案演练门诊也是第一名；甚至自编自导自演创作拍摄的《乙肝母婴阻断》公益广告片，也入围青岛市卫生系统微视频大赛，为提升医院良好的社会形象贡献了一份力量。一分耕耘一分收获，“省级巾帼文明岗”的桂冠她们当之无愧。
“舒馨门诊 温暖如家”，门诊护理团队平和、朴实的品牌理念，敬业、奉献的品牌精神，正是六医人的真实写照。省级文明单位、山东省富民兴鲁劳动奖状、工人先锋号、全国肝胆病防治技术示范基地、乙肝母婴零传播工程项目医院……一个个荣誉，无不饱含着青岛六医全体干部职工的心血和汗水。为百姓健康护航，任重而道远，六医人迈着坚实的步伐，继续前行……
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