走进门诊的各个诊区,您也许会发现一个小小的变化:身穿紫色制服的导医人员,身上多了一个扩音器。小小扩音器,沟通了患者和导医,对患者的一些贴心指导,通过这个小小扩音器,清晰准确地传递到患者。
每天清晨,各诊区前来就诊的患者特别的多,环境也相对嘈杂,面对患者的询问,导医们每次都要特别大声的说话才能起到一丁点的作用,而且问同样问题的人也特别多,这个时候,扩音器就起到了作用。
“请大家仔细看好手里的挂号小票,认真听大屏幕叫您的名字,别过了自己的号,耽误就诊。”话音一落,大家就会立马安静下来,各人查看起手里的挂号单。
“呼吸不顺畅,心脏不适的患者请到隔壁内二诊区”。扩音器里这么一提醒,有些找错诊区的病人就知道自己要去的科室了,不会因排错队而耽误时间。连分诊台的老师们都说:“这新设备还挺管用,秩序明显好多了,而且你们也不用大声吆喝了。”
再说说扶梯口,这在平常真是一个让导医们提心吊胆的位置。尤其是老年病人和抱着小孩的父母上扶梯,得眼睛一眨不眨地关注着,嘴里还得不停地大声提醒这类病人换乘直梯,生怕一个不留意,扶梯上的病人发生意外,往往说得口干舌燥。有了扩音器,这下可方便了。
“使用扶梯请注意脚下,不要踩到黄线,站稳扶好扶手,老人和抱孩子的师傅请乘这边直梯。”就这么几句话,通过扩音器清晰地传送更多人耳中,大家的安全意识提高了。好多病人笑呵呵地说:“这样提醒我们真是太方便了,大城市的服务人员都是这样的,人民医院的服务真是越来越周到了。”
所以啊,不能小看这小小的扩音器,它可是个很棒的工具。对于充分发挥导医职能,更好为患者服务,发挥不小作用呢。
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