为推动《医疗质量管理办法》实施，进一步加强医疗质量管理，提高服务能力，保障医疗安全，推动各项工作不断取得新进展，医院决定于今年四月份始在全院范围内开展品管圈活动。为确保活动顺利实施并取得成效，2017年3月29日下午，在病房六楼学术厅举办了全院医疗质量管理工具的培训会，会议邀请了青岛市质量管理协会培训部倪延庆部长来院进行培训。
此次培训，院领导高度重视，由王明民院长亲自主持，医院临床一线的医护人员及相关职能部门共110余人参加培训。
在培训中，倪部长采用通俗易懂的语言，从质量管理理念的引导，到品管圈十大步骤的实际操作再到品管圈常用工具的使用以及品管圈难点解析，进行深入浅出的讲解，为全体参会人员呈现了一堂丰富、生动的品管大课。通过培训使全体医护人员更新了理念，单靠经验管理已不适应现代医院的需要，必须注重科学管理，应用先进的管理方法和工具，进行医疗质量改善。此次培训也为今后开展品管圈活动奠定了扎实的理论基础，为以后的工作打开了思路、指明了方向。
杨诚副院长在培训后讲到，通过此次培训，提高了大家对质量管理工具在医院管理中重要性的认识，日常工作中该如何去发现问题，发现问题后如何决策，决策依据是什么，都有科学的方法来引导。为了进一步提高医疗质量管理水平，帮助全院医护人员学习科学的管理方法，掌握并运用现代质量管理工具，不断改善医疗服务质量，提升服务水平，医院后期将持续开展相关质量管理工具的培训。
王明民院长最后进行了总结性发言，强调医疗质量与安全是医院管理的永恒主题，希望通过此次培训，全院医务人员人人都能积极参与医院各项质量管理工作，运用科学的管理工具对医疗质量进行持续改善，使医疗质量和医疗服务更加规范化、专业化、标准化和精细化，最终切实落实以患者为中心的服务理念，保障患者安全！
供稿科室：护理部
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