为全面提升医疗服务水平，改善患者的就医感受，构建和谐医患关系，夯实医院改革发展基础，2月23日下午，市口腔医院召开进一步改善医疗服务动员大会。会议由王爱莹书记主持，全院270余名干部职工参会。
会议中，于艳玲副院长、王峰副院长分别对在2016年中为医院各方面发展做出贡献的先进个人和集体予以表彰，王万春院长对医院上一年度工作，特别是三甲创建工作进行了全面总结，并对2017年的重点工作予以部署。王万春院长重点指出，服务是立院之本，改善医疗服务行动是医院2017年五大行动之一，是创建患者信任、行业领先医院的重要举措，我们一定要认真落实工作要求，进一步改善医疗服务，有效提高患者信任度、社会知名度、医务人员满意度。
随后，王爱莹书记重点对改善医疗服务实施方案进行解析，并部署了工作要点。医院将秉承着“便捷就医、安全就医、有效就医”的原则，重新梳理就医流程，提升主动服务意识，明确节点服务要求，细化窗口服务措施，做好医护沟通和配合，加强组织领导，严格落实奖惩规定，将行政后勤服务前置，同时组织各科室学习方案内容，做到知行合一，使医疗服务工作更加规范化、同质化。
通过此次动员大会，提高了我院全体医务人员对进一步改善医疗服务机会的认识，增强参与行动的积极性和主动性，以“知”促“行”，使患者切实感受到医院改善服务的进步和发展。
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