寒假来临，我院迎来了30余名卫校志愿者来院开展“健康彩虹”志愿服务。为提高志愿者服务水平，保证志愿服务工作的顺利开展，近日，我院开展了志愿服务岗前培训活动。
工会主席王伟力对30余名志愿者的到来表示感谢，并祝愿每一位志愿者在助人的同时学会与人沟通、学会关爱他人。
团委希望各位志愿者尽快熟悉医院环境，并讲授了志愿者应注意的沟通技巧、职业防护，以及突发情况处理的知识和方法。服务总监、安保科等部门还为志愿者们详细地介绍了医院环境、费用查询、门诊自助机的使用、院内职业防护、手卫生消毒、医疗垃圾分类、职业暴露、突然停电、电梯故障应对措施等知识，并为志愿者详细讲解、演示。志愿者们个个热情高涨，并纷纷表示将尽快投入到志愿服务中去。
通过此次培训，不仅增强了志愿者的服务意识，明确了志愿者的权利和义务，更提高了他们的业务能力，增长了知识，为志愿服务质量的提高打下了坚实的基础。
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