“两学一做”教育，基础在学，关键在做，而高质量的患者就医感受是医护人员实践“两学一做”、不断改进医疗服务的的重要方式。
青岛市口腔医院综合党支部将党员作为促医改，提服务的排头兵，联合门诊部、护理部，以改善人民群众看病就医感受为出发点，在支部内开展了“践行两学一做，改善医疗服务”活动，以优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通为目标，先后开展了医患沟通及纠纷防范、专项整改、接诊流程再造，规范健康宣教等培训，服务提升效果显著。第三季度综合党支部收到医护表扬 100余人次，其中收到表扬王芳萍、宋宇、王丽萍医生表扬信3封,患者满意度达到99%，对医院开展“推进医改、提升服务”专项活动起到了很好的推动作用。
我们相信只有坚持以病人为中心，以问题为导向，结合“两学一做”的教育内容，由党员带头增强服务意识，提高内部管理水平，才能促进医患间的理解与交流，推动医疗服务的进一步改善。
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