一、什么叫预约？
预约是指患者通过电话、手机移动终端、网站等形式，提前预约自己的就诊时间和就诊专家，最早可以提前七天预约。预约仅限于专家号，普通号、方便门诊不需要预约。
二、为什么要预约？
通过预约，患者可以提前确定就诊的时间，便于患者提前安排，减少患者在门诊的等候时间。医院可以通过预约情况了解患者的就诊需求变化，及时调整门诊的医疗资源，更好地为患者服务。
三、海慈医疗集团什么时间开始预约？
自2016年10月10日开始实行预约。即患者在2016年10月10日起即可预约10月11日--10月17日的专家号，依此类推。每天开放预约号源时间为早六点。
四、预约有哪些方法和途径？
1、通过微信预约。
（1）关注【健康青岛】微信公众号：jkqdgw
（2）关注【青岛市海慈医疗集团网上预约】公众号(暂未启用)
2、通过医院自助机预约：患者可通过医院门诊区域的自助机‘预约挂号’功能预约。
3、通过医生站诊间预约：患者可在就诊时由医生在医生工作站进行诊间预约。
4、拨打电话预约：患者可拨打海慈医疗集团的预约电话：83777800（8：00--17:00）进行人工预约。
5、通过医院官网预约：患者可登陆青岛市海慈医疗集团官方网站(http://www.qdhaici.cn/)，点击“预约挂号”链接进行预约。
6、通过青岛市卫生计生委慧医APP预约：患者可以扫描青岛市区域诊疗卡上的二维码下载青岛市卫生计生委慧医APP应用进行预约。
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五、已经预约，如何就诊？
预约后，需要患者在预约的时间前到医院的自助机上缴费取号。取号时请点击”预约取号/取消”按钮，根据提示输入取号密码缴费取号，然后到预约的科室等候叫号就诊，超过预约时间未取号时，患者需重新挂号才能就诊。
注：1、大病患者和离休患者取号后需到人工窗口转换医保身份才可以实时结算。
2、残疾人凭残疾证明和挂号凭条到人工窗口报销挂号费。
六、预约后不能去就诊，怎样取消预约？
已经进行了预约，但是不能按时就诊，请患者一定要取消预约。根据居民健康信息平台的规定，如果患者已经预约又没有按时就诊，视为爽约，爽约三次，会被信息系统自动列入黑名单，在一段时间内不能使用预约功能。
取消预约的方式一般应该通过原预约的方式进行取消
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