为不断提高广大医务人员的医患沟通能力，增强纠纷防范意识，进一步改善患者就医感受，8月26日下午，市口腔医院邀请到了青岛市市立医院王冠军副院长，就医患沟通技巧与医疗纠纷防范进行专题讲座，全院职工200余人参加了培训。
王冠军副院长从心理学的角度，分析了古今医患矛盾产生的主要原因，详细的讲解了医患沟通技巧。王冠军副院长语言幽默风趣，案例生动形象，特别强调了每一位医务工作人员要“处理好心情再处理事情”，保持良好的心态，在与患者交流过程中，正确运用好语言，微笑、眼神、肢体语言，尊重病人，避免因沟通不畅造成的医患矛盾。王冠军副院长在讲课中希望同时医务人员能学会换位思考，做好患者告知及健康教育方面的服务，相信医疗环境的改善会因为我们的规范而不断前行。
本次培训，大家在轻松的学习氛围中认识到了做一名好医生不仅要有良好的医技，更要有尊重患者的心态，掌握与患者沟通的技巧能力，协调好医患关系，唯有这样才能避免医患矛盾，做一名让患者满意的好医生。
标签：口腔医院 医患沟通 培训
- 上一篇: 市口腔医院2016年新职工岗前培训
- 下一篇: 没有了
