为实施创新驱动发展战略，深化医院创新模式，市海慈医疗集团连续三年开展管理与服务创新活动。2016年活动以改善医疗服务行动和新医改要求为切入点，结合集团重点工作目标，积极推进观念创新、流程创新和文化创新。
活动分为三个阶段，一是组织发动阶段，要求每个科室结合自身工作提出至少2条创新举措。二是开展实施阶段，通过督导小组实地考核，对上报举措从创新性、先进性、可行性和预期效果四个维度综合评定，确定实施项目。督导小组每季度召开专题督导会，汇报项目进展情况，并做阶段性总结。集团层面每半年对优秀作品全院推介，引导大家学创新、争创新。三是表彰阶段。对取得良好效果的举措，年底在科室综合目标考核中给予奖励。
活动开展以来，各科室积极参与，共上报管理、服务举措196条，科室参与率100%。通过推行实践，《手术室耗材零库存管理》、《住院病人信息与随访系统研发与应用》、《路径化医嘱管理模式，提高中医药诊治参与率》等八条贴近临床，效果良好，突出创新的举措被推介。管理与服务创新活动的开展，使集团上下增强了创新意识，提高了创新能力，有效的提升了集团的管理与服务水平。
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