提起心脏病，很多青岛人都知道应该去阜外医院看看。很多惊心动魄的心脏手术抢救案例、温情感人的诊疗故事都出自这家医院。随着心血管病的发病率逐年上升，医疗水平的提升一直是关系到国计民生的大事。青岛近年来也一直致力于打造“病有所医、病有良医”的国际化现代城市，在此背景下，青岛阜外医院心脏中心改扩建工程正式启动。
新大楼先来亮个相，左侧就是心脏中心大楼，你给它的颜值打几分？
在省市领导和中国医学院领导的大力支持下，医院历经多年建设，如今这座占地数十亩，建筑面积7.6万平米的大楼终于建成投入试运行。据悉，医院现开放床位400张，心脏中心大楼新增床位400张，也就是说心脏中心大楼正式投入使用后，总床位将达到800张，成为集医疗、科研、教学、保健、预防、康复功能于一体的大型专科特色医院。8月10日上午，记者实地探访了试运行的心脏中心大楼，各种高大上的医疗设备，各处暖化人心的服务细节，且听365健康在线记者一一道来……
做心脏病患者的“4S店”：从“维修”到“保养” 一条龙服务
“我们医院的心脏中心大楼投入使用后，总床位将达到800张，可以为更多的心血管病人提供一流的服务。”青岛阜外医院党委书记、院长刘献成向我们介绍道，“心脏中心大楼的建设工作是各方面力量共同精心组织实施的结果。从硬件和软件方面，我们和北京阜外医院保持“一脉相承”,从内部分区结构，到就诊流程、标识设计，都尽量将北京最先进的诊疗理念平移到青岛地区。在大楼建设和装修过程中我们也重点考虑了如何方便患者，以患者就诊体验为重点，不断优化楼层调配和区域建设。另外还引进了近2亿的医疗设备，用最高精尖的仪器服务于广大患者朋友们。”
软实力建设方面，阜外医院的这份答卷也是足够漂亮。“我们一方面要重视医院的内部管理，保障整个医疗系统的有序进行；另一方面要注重服务理念的优化，打造“智能化医院”，引进国内外先进医院的流程和标准。考虑到心血管患者的生活依赖性较高，我们把病人的舒适性放在了第一位，保证各设施充分满足人性化的需求。”刘院长告诉青岛健康头条记者。
曾有一位医学专家说过这样一句话：医院应该是患者的“4S店”，为患者提供从“维修”到“保养”的 一条龙服务。阜外医院作为全省乃至全国一流的专科特色医院，一直致力于建立“预防、治疗、康复”全程负责的“4S店”医疗服务模式。“一次诊断与治疗的结束并不意味着整个医疗服务的终结，相反，可能仅仅是个开始。”刘院长表示，“市民朋友身体无恙的时候，我们要做好指导预防、健康宣教的工作；身体有疾的时候，我们要担负起检查、诊疗的使命；痊愈出院后，我们还要负责好回访、康复的任务。”
老病友现身说法：这哪是住医院？感觉像在住宾馆！
首先，记者来到了15楼的心脏中心病房，见到了一位前来复查身体的患者朋友——李先生，“我是07年12月在阜外医院做的冠状动脉手术，当时我的身体情况非常危重，4根血管都堵了，在其他医院就诊的时候他们推荐我来阜外医院看看，来了之后医护人员给我制订了详细的治疗方案，手术很成功。”自从07年做完手术之后，李先生就非常注重身体的保养，加上对阜外医院的信任，他每年都来医院做一次详细的全身检查，已经和很多医护人员成了朋友。今年已然60岁的他旅游、运动都不在话下。
说到今年入住新大楼的感想，李先生打趣道：“这哪里像是在住院啊，分明就是在度假住宾馆嘛！采光好、环境好、各类设施都很完善，的确应该点个赞。不过，虽然心脏中心搬了家，可他们的服务水平可是一点没变，一如既往的细心、耐心、专业、人性化！”
一走进病房，的确有一种家的温情，一盆盆绿植生机勃勃，每个病房中都配备淋浴设施，患者随时可以洗个热水澡。同时病房区还有晾衣间，“由于我们很多患者都是外地赶过来的，之前他们换洗完衣物只能晾在病房里，比较杂乱，也影响采光，所以我们的新大楼特意设计了晾衣间，方便病人和家属晾晒衣物。”护士长告诉我们。
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这可不是把普通的椅子，白天的时候它是把陪护椅，晚上放下后背就是张小床，方便陪床的家属休息。
服务人性化：把医院当家 把患者当家人
看完了病房，记者又跟随医务人员探访了他们的办公区和休息区，不同于病房区的宽敞、明亮，医护人员的房间反而有点紧凑，采光也稍显不足。面对记者的不解，心脏中心护士长爽朗一笑，“我们当初在设计方案的时候，就决定把最好的位置和区域让给患者，朝南、朝东的房间都是我们的病房区，舒适的病房环境有利于他们保持愉快的心情，更好的与病魔进行抗争。”
虽然医护人员的办公区域不大，但是经过他们的一双双巧手，布置的却十分温馨。为了避免洗手的时候不小心把水溅在地上，他们在洗手池旁边贴了一张吸水贴；对于换衣间的隔板，他们网购了素雅的墙贴进行装饰；就连他们的值班宿舍，被子都被叠成了整齐的“豆腐块”……
整齐摆放的衣物，像不像在站方阵？
对于医院，他们当成自己的家来维护，而面对患者，他们当作自己的家人来关爱。在安全性方面，他们针对心血管病人设计了卫生间紧急按钮，以确保患者随时可以进行求助；在便利性方面，在1-4楼的门诊区域内，患者既可以乘坐扶梯，也可选择乘坐两部门诊直梯进行就诊和检查；在救治方面，所有病床采用了活动式，患者一旦出现紧急情况，直接可以用床进行转运，节省了宝贵的转诊时间，为患者争取到了宝贵的抢救时机。
实力派：只肯用专业性说话
说到杂交手术室，大家可能会有点陌生，其实，这是一间可以同时进行外科手术、介入治疗和影像检查的复合型手术室，包括心脏超声系统、麻醉机、呼吸机等各种设备。“过去有些复杂的心血管手术，需外科医生先做一部分手术，然后病人带着呼吸机、麻醉机又移到另一间手术室，由内科医生接着完成介入手术。”院长助理刘晓君告诉365健康在线记者，“而如今，杂交手术室可以让病人在同一个手术室完成手术，既节省时间，也避免了转运可能带来的风险。它比较适合复杂的冠心病、先天性心脏病、瓣膜心脏病等需要内外科联合治疗的病人。”
所以说，在这间手术室内，心内科、心外科、介入科医生会为患者接力完成手术，患者无需转战各个手术室便能“一步到位”，大大缩短了手术时间。
接着，记者经过卫生隔离防护之后，进入到了传说中的 ICU(综合性重症监护病房），张涛副主任告诉记者，这里是危重病人的抢救中心，对病人实行24小时的监护工作，随时监测病人的各项生命体征，以便应对各类突发病情。
CCU（冠心病重症监护室）作为医院的重点科室，设有床位31张，每张床边都配备10万多元的监护系统，随时掌控患者的各项生命体征，以便最及时的制定应对措施。在人员配备方面，张慧副主任告诉记者，这里的护士都是有着10年以上护理经验的资深人员，就是为了给患者提供最专业的服务。
50米诊疗圈：挂号、诊疗、检查、交费，一站式解决
一走进位于4楼的心脏中心门诊，你就会发现这里和其他医院有点不一样。不同于一般医院的心内科、心外科分组，心脏中心将其细分为：高血压、冠心病、心律失常、先天性心脏病和阜外牛津项目组。据了解，等到正式运行后，心脏中心门诊还将增加高血脂门诊和心脏康复门诊。
另外，心脏中心门诊还有一大特色，那就是门诊和心电图、运动平板、心脏彩超等辅助检查科室等结合在一起，患者在心脏中心门诊即可完成看病、检查、复查等一系列工作。加上同在4楼的门诊药房、挂号、收款等功能科室，使得一个心血管病患者到了心脏中心门诊之后，在平面50米内即可完成所需要的挂号、缴费、看病、检查、取药等所有项目，不仅方便了患者，更为急危重症患者的就诊救节约了时间，提高了效率。崔美平主任告诉我们：“我们就是以心脏病人为中心，将心脏的相关检查都设计在一起，方便危重病人的一体化检查治疗。同时心内、心外放在一起，也便于医生们进行会诊。”
同时，心脏中心门诊规划设计的心血管病慢病教育中心，可以将患者关心的支架、瓣膜、导管、封堵器等平时见不到的心脏手术器械和耗材进行展示和科普，让患者在手术之前做到心中有数。
正如刘院长所说，医院的目标一方面在于让青岛以及周边地区的心脑血管疾病的患者不用出省就能享受到和北京地区一样的医疗服务；另一方面就是通过全体医护人员的努力，全面促进山东省心脑血管诊疗技术的不断发展。据悉，青岛阜外医院将于9月3日迎来新大楼搬迁典礼和11届心血管病论坛。未来的日子里，青岛阜外医院将继续用实力说话，为患者以及家属们送上一份漂亮的答卷。
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