“祝你生日快乐，祝你生日快乐……”2016年5月25日上午10点多钟，在山东青岛中西医结合医院透析室接诊区传来了阵阵欢声笑语和生日祝福歌声，医院医护人员手捧礼物与蛋糕，与患者家属约在一起为患者胡大叔庆祝生日。
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收到礼物和蛋糕这样的意外惊喜，胡大叔表示有些受宠若惊，同时他也开心不已：“谢谢你们能记住我的生日，活了这么大年纪就属今年的生日最难忘，今天你们让我过了一个这么有意义的生日，真的让我很感动。”胡大叔的儿子感激的说：“平时我自己的工作忙，都没顾上爸爸的生日，看到爸爸今天这么开心，我真是感动的不知道说什么好，你们真是想的太周到了，比我们这些做孩子的还周到！ ”
山东青岛中西医结合医院 心系患者 携爱前行
从患者儿子的口中医院透析室医护人员得知，自从胡大叔得了尿毒症心情就一直很不好，开始透析后情绪更是一落千丈。了解到这样的问题，透析室的医护人员总是特别关注胡大叔，经常和他聊天，关心他的生活和病情。透析室的每个小护士们也都细心的照顾胡大叔，不仅注意护理方面的问题，还细心、耐心的注意胡大叔的情绪变化，及时沟通，并积极和家属联系，共同关注他的心理问题。“现在我爸心情也比之前好多了，对透析治疗一点也不抵触，积极配合，生活质量也在不断提高，真的感谢你们，感谢！”
温情在五医 优质护理服务不只一点点
山东青岛中西医结合医院透析室自开展优质护理服务以来，积极开展护理延伸服务，“在患者透析当天如果是患者的生日就会送出一份祝福，今天的生日主题仅仅是众多服务主题的一个。”潘护士长讲到，“从去年开展优质护理服务试运行以来，透析室接诊区已经为五名透析患者过生日，在生日当天为患者送上一份小礼物，全体医护人员为患者唱生日歌。”此次为患者胡大叔庆生，更是把“五月温情活动月”推向了高潮。
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山东青岛中西医结合医院开展优质护理服务以来，逐步落实一系列优质护理服务措施，倡导主动服务、感动服务、人性化服务，为患者营造安全、和谐、温馨的就医环境，把爱心奉献给患者，以真诚的服务感动患者，这正是优质护理服务的基本内涵，也是医院不断的追求。
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