心理医院成立于2007年十月,暮然回首中,已走过了九年风风雨雨。从一个懵懂的小姑娘,成长为一个温婉的少女,至今日淑女般的大家风范,在科室带头人李玉焕主任的带领下一步步开拓,日渐成熟。
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潜移默化带领团队蜕变成长
回望建院初期工作人员对心理学知识层面并不熟悉,工作环境及服务对象的改变,工作人员相互协作等等,时刻考验着这个年轻的团队和科室领头羊。李主任凭着她的拼劲,有能力有信心组建新的科室和团队,不管是遇到了困难和挫折都能够矢志不移,意气风发地为实现心中既定的方向而奋斗而坚持。工作初期,大部分工作人员是从封闭式精神科病房调过来的,工作性质和工作对象的突然转变使我们有时很难扭转以前固定的工作模式和经验。与病人和家属如何更好的交流和沟通?怎样机智灵敏的处理各种突发事件?知识层面如何更快的跟进和更新?每天的工作对我们都是成长和挑战,不,应该是蜕变!李主任没有嫌我们学的慢,而是手把手、心贴心细致入微的关怀和指导。
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记得有一次接一个外线电话,对方是一个初中生的妈妈,情绪很焦躁和着急,孩子因为和其发生争执而离家,打电话也不接,发短信也不回很是担心。那位妈妈用强势的口气问,你们是心理专家,快告诉我怎么办?怎么让孩子回家?我当时像被这位妈妈的情绪牵引着一般,一直纠结于该怎么办?怎么能让孩子回来呢?瞬间被噎住一样,一个字也说不出来。后来李主任走了过来接过电话,慢声细语的开导着这位焦急的妈妈。主任的声音像有魔力似的,三、五分钟后对方满意的挂断了电话。主任放下电话后并没有指责我不会处理这样的电话,而是教导,像这样的情况,首先要处理的是平复对方的情绪,然后帮她慢慢分析应对和处理遇到的事情,理智的判断我们能做什么,不能做什么。而且要对自己要有明确的定位,不能身兼数职,脱了工作服当上“人民警察”帮人找孩子。李主任条理清晰,理清了本是混乱的情绪和思路。
在多年之后,在循序渐进的日常工作中,她用自己的实际行动在潜移默化中,言传身教,悉心传授自己的学识,文化,品质。在心理医院也日渐形成一种共有模式,那就是学习型梯队。“作为一名医务工作者,尤其作为心理工作者,我们要有丰富的医学文化知识,换位思考,站在病人的立场,设身处地为他人着想,才能挖掘内心,才能更好促进康复……”。
不允许任何一个成员掉队
李主任及时了解员工的思想动态和学习状态,切实为员工的今后发展着想,积极搭建平台,有计划地外派学习和进修。根据每个人的专业特长和技能,结合本专科的需求,制定其专业发展方向。同时搭建好梯队,使科室有序发展。只有科室成员整体水平提高,本专科才能得到发展。李主任对待员工体贴关怀,关心员工的生活和身心健康,培养协作精神,建设一个同心同德,医患、医护、护患和谐的特色品牌科室。
她的魄力、勇于上进,不仅自己进步,而且带领着团队一起成长进步。她常说:“一个人的成熟和发展不代表整个科室团队的发展,我不允许任何一个成员掉队!如果有,那是我的失职!”这么一位敬业又亲民的领导怎能不让我们佩服和尊敬?她是一位好的领导同时又是一位好的导师,在充满了艰苦和挑战的工作中一步步实现着自我的价值和理想。
开拓进取为医院树形象、立品牌
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李主任每天的工作很辛苦,既要管理着病房,又要看心理专家门诊、心理咨询门诊。在多年的摸索和积累下心理医院有了一套良好的运行模式。住院病人周一大查房,周二、四上午8点半到9点半是住院病人个人案例讨论时间,以更好的完善每一位病人的诊疗计划。周五8点半到9点半李主任为各位住院医师督导门诊咨询案例。
心理门诊看诊和预约挂号也慢慢走上了正轨,由导医护士统筹安排,坚持着提前挂号预约咨询。导医护士同时接听着心理热线电话,亲切的为来电者解答疑惑,判断和处理各种应急事件。统筹科室每位工作人员的管理工作,言必信,行必果。李主任在我们心中是一位值得尊敬和信赖的领导,她不怕吃苦、不怕困难,好学上进、积极开拓的创新、创业精神,为医院搞宣传树品牌,增加社会上人们对心理知识的提高和认识,树立一个积极向上的目标,努力奋斗,从建院以来先后在医院成立了幸福家庭指导中心,市南区心理矫正基地,青岛市优秀妇女维权岗,心理门诊诊疗中心,青少年心理健康指导中心,并受外邀请参加电台讲座和社会讲座,定期到社区辅导帮诊等活动。
没有白白付出的汗水,在多年的努力中,心理学科在2014年成为青岛市重点学科。一个品牌,里面积累的汗水,心血,坚持,毅力,也是与一位坚忍不拔,一如既往的领导是分不开的。
共同建言献策谋发展
心理医院就像一艘小船在大海中航行,在医院的探索和发展中,也有过彷徨和思考,怎样定位?往什么目标发展?本期的工作重点是什么?回首总结前一阶段的成绩和待改进和新增加的项目有哪些?下一阶段的任务又有哪些?李主任经常组织科室人员共同讨论,大家一起为医院和科室的发展献言献策,总结好的经验继续保持,同时树立下一个目标大家再接再厉。遇到困难随时记录和讨论,及时解决,绝不拖泥带水,遗留隐患!
我们庆幸有这么一位有理想、有行动、有能力,能吃苦、不怕累、勇于奉献开拓创新的主任,相信在李主任的带领下,心理医院将在医院走向更高、更远的道路上描绘出绚烂的画卷。
名医档案
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李玉焕:主任医师,青岛市精神卫生中心心理医院主任,市级重点学科临床心理科带头人,青岛市心理卫生协会秘书长。1989年毕业于泰山医学院医疗系,从事精神科及心理治疗近30年。
多次参加中国-挪威、中国-美国高级精神分析师培训班学员。擅长青少年心理咨询,家庭婚姻咨询等。
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