“将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安 心”看似简单的一句话，想要做好确很难，但她一直将这句话记于心中，时刻以这句话要求自己，她就是外二（胆石）科的护士张彩凤。
张彩凤护士2014年2月来到我院外二（胆石）科工作至今，从一位稚嫩青涩的护士成长为干练细心地护士。她现在已经是一位怀孕6个月的准妈妈，也到了需要被人照顾的时候，但她的家是外地的，家人因为工作及种种原因不能离开，她知道科室正是需要人的时候，她要坚守岗位。为了工作她自己一个人回到青岛，回到外二科这个小家庭与大家一起奋战，下班回到家还要自己照顾自己，我们经常开玩笑这就是典型的“女汉子”。
想患者之所想，做患者之所需
在她从事护理工作以来，始终以职业道德规范约束自己，坚持以病人为中心的服务宗旨，将“细心、耐心、诚心、爱心”服务落到实处；把积极严谨的态度投入到工作中去，尽自己最大的努力去服务好每一位患者，急患者之所急，想患者之所想，做患者之所需。工作踏实认真、爱岗敬业，用自己辛勤的汗水赢得了患者和家属的好评！她能够做到虚心请教，取人之长，补己之短，对每一天工作都出色完成，受到领导的信任和同事们的一致认同和称赞。
从迎接新入院的患者到日常对患者做各项治疗，再到护送患者出院总是微笑面对，对患者提出的各种疑问总是能耐心解释，在工作中难免会遇到一些误解和委屈，但她从没有什么抱怨，总是以护士的职业操守来严格要求自己。
使命与担当—严格要求自己
她在外二(胆石)科担任责任护士，现在患者多，周转快，治疗护理量大，在科主任和护士长的正确领导下，她依然能够严格要求自己，规范治疗与护理，业余加强学习，熟练掌握专科知识和护理技能，能很好的配合医生完成专科治疗前后的护理工作，深受科室医生的信赖。
科室经常会收治肿瘤晚期的病员，比如今年3月份收治一位“食管癌”的患者，入院时病人因为进食困难，长期没有清洁口腔，口腔内积满食物残渣，舌苔黄腻，有痰痂，张开口发出阵阵腐臭，张彩凤没有后退，没有要求特殊照顾，仔细地用镊子一点点地将病人口腔内的残渣清除干净，用生理盐水棉球反复的拭净痰痂，每日两次口腔护理。患者住院期间非常关心住院费用，对一日清单上面的费用经常不理解，她总是耐心的给予解释，让病人得到满意的答复。
用辛勤劳动换取病人的舒适和健康
还有一位肝功能衰竭的患者，因长期住院，有一定的治疗和护理知识，对治疗和护理要求相当高，每隔15—20分钟便要求护士为他按摩、翻身拍背、排痰、喝水等，她与同事们一起，不厌其烦、耐心地为他做好各项护理工作，使病人感到非常满意和感激，直到患者生命的最后一刻。用她的辛劳换取病人的舒适和健康，这样的工作，她说：“累是肯定的，欣慰也是肯定的。”
作为一名护士，她每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对患者。每天早上7点半她来到病房，首先向每一位患者问好，“大家早上好!” “昨天晚上您睡得好吗?” “今天您感觉好一些了吗?” 每天下班前，她会再次来到病房看看患者，问问他们有什么需要，问问他们今天的感觉如何。一句句简单的问候拉近了护士与患者之间的距离。一句句真诚的话语，使患者体会到了医患之间的平等和亲切，护患之间也架起了一座座心灵的桥梁。她没干出惊天动地的伟业，却以自己的实际行动践行了一名护士的天职。
有人说护士的工作平凡又琐碎，是的，没有战场上的硝烟弥漫，没有比赛场上的惊心动魄，她只是在默默地守护着自己的病人，重复着自己早已熟悉的工作，关心着病人的一点一滴。
