3月29日，青岛市第八人民医院举行了以“和谐医患，用心沟通”为主题的医院开放日及市民体验日的活动，本次活动医院邀请了岛城媒体和社会监督员在八医“体验生活”，共同通过汇报座谈会和现场体验相结合的方式，进行了参观与交流。
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在座谈会上，郭冰院长代表中心领导班子向媒体记者们介绍了医院的发展建设情况、目前环境下的医疗改革以及医院未来的发展规划。郭冰院长提出，要强化等级评审内涵，注重质量确保安全，要管理评价常态化，主要是提高质量控制，加强医疗管理；在卫生应急管理方面，运用多种形式宣传应急知识，修订完善医院应急预策，加强卫生应急培训、演练；注重学科建设的立体拓展以及综合实力的提升，例如才刚成立一年多的肛肠外科在天津人民医院专家的密切配合下，突破实施的直肠癌微创保肛术以及新的盆底康复治疗术都为打造核心竞争力夯实了基础。
同时青岛市第八人民医院为了优化服务流程，进一步改善医疗服务行动，强化服务内涵。优化健康体检一站式服务，满足需求、扩大影响力；改善门、急诊工作流程，调整急诊科、急诊药房、急诊检验、急诊输液室、留观病房布局；改造住院处、增设收费窗口，方便群众、优化资源配置、降低管理成本；强化医疗护理质量和安全管理，做好临床路径、多学科会诊、责任制护理工作管理；全国卫生城市和文明城市创建工常态化，利用微信群营造“管理全员参与，监督人人有责”的氛围；开展“三优工程”，推进学科建设与人才梯队培养。以上举措，提高了服务质量、改善了环境卫生、提升了群众就医感受。
此外，郭冰院长还介绍了2016年作为工作重点的东院区建设项目，全力推进东院区建设，力争年内开工。新院区的建成有助于改善八医本部面积不足、停车难等现状，满足人民群众日益正常的多层次、多样化的医疗卫生服务需求。
座谈会结束后，在郭冰院长、 医务科张栋主任、孙鹏飞主任等医院领导的带领下，媒体记者一起参观了心血管内科、产科中心、肺癌诊疗中心以及眼科中心科室。
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在心血管内科，我们见到了在曹庆博主任医师带领下的集临床、科研、教学于一体的特色科室，该科对高血压、冠心病、心律失常、心力衰竭等心血管内科常见病、多发病具有丰富的诊疗经验。之后特别参观了心梗急救绿色通道，这一通道的开通，与‘心梗急救微信群’相结合，真正建立了一体化的急救模式，实现了院前急救和医院专业救治的高效贯通，急救流程更优化、更专业、更迅速，使院前急救与转运工作能紧密衔接，大大缩短了手术时间，为病人赢得了宝贵的治疗时机。
随后365健康在线记者在臧惠芬主任的带领下参观了院内产科中心，了解到目前医院病房已开放到100个床位，面对二孩政策的落地以及生育高峰的到来，院内不管是设备还是医务人员，也都做到了最大限度的开发与运用——成立安全管理办公室，随时了解产科床位动态信息；开通全程陪伴分娩，助产士的服务更加人性化，孕妇整个生产过程都有亲人陪伴，不仅如此，医院医护人员也视产妇亲人般给与鼓励和关爱，不仅减轻产妇的疼痛感也增加了产妇和家属对医院的信任度，提升了综合服务能力；增设“高龄产妇门诊”，降低高龄产妇的疼痛感，产生的妊娠并发症，最大限度的满足她们的需求。
在肺癌诊疗中心单清华主任医师的带领下，365健康在线记者看到了一支与首都医科大学肺癌诊疗中心共同打造的青岛肺癌诊疗国家级专家会诊团队，真正做到了让岛城市民足不出户享受到北京权威专家的优质医疗服务。2016年医院采取措施，整合优势资源，建立青岛肺癌早诊早治中心，开展远程会诊，与青岛疾病控制中心合作，开展肺癌高危人群的早期筛查，开展肺癌病因学的调查、研究，为岛城病患提供更加专业、一流、优质的医疗服务。
“目前眼科现开放床位36张，年门诊2000例，眼科以精湛的技术、规范的诊疗、细致的服务这几点为宗旨，实行门诊、挂号、收费、特检、治疗、病房、手术及取药的综合平层式管理，这一护理特色服务位居全国前列，将病房与门诊一体化。”眼科主任纪惠谦讲到，“我们特别针对糖尿病眼病系统检查规范治疗形成了中心的特色专业，建立了自己的一套系统。”在参观的最后，纪惠谦主任呼吁大家要重视对眼的爱护，特别是针对尚在发育的青少年，眼睛的保护尤为重要，家庭、学校要共同培养孩子爱护眼睛的意识，让孩子注意用眼卫生，避免眼病的发生，当发现眼睛有问题时要及时治疗。
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图为患者们给医院的锦旗、书法字画
参观完毕后，郭冰院长表示将继续深化医疗体制卫生改革，增强服务理念，更好地为人民群众提供便利的就医环境和优质的医疗服务，坚持共享发展，着力增进人民福祉，坚持以人民为中心的发展思想，解决好事关群众切身利益的问题，推进健康青岛建设，构建与青岛市经济和社会发展水平相适应、与居民健康需求相匹配、体系完整、分工明确、功能互补、密切协作的整合型医疗卫生服务体系，打造“健康青岛”品牌，真正做到“病有良医”，满足人民群众日益增长的多层次化的医疗卫生服务需求。（记者 边轩）
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