为进一步加强医患交流，建立信任、和谐良好的医患关系， 3月19日上午，平度市人民医院开展了以“和谐医患 用心沟通”为主题的“医院开放日和市民体验日”活动。特别邀请10余名市民代表和部分媒体记者，走进医院，现场感受医院医护人员人员的工作状态，为医院未来的发展建言献策。
活动当中，李鹏院长向参加活动的人员做医院工作报告，接着由讲解员带领大家来到临床科室，参观平度市人民医院各科室的工作现场，体验医院工作的新举措，感受医护人员的辛劳，以更深入地了解医院在为全市人民抗保驾护航方面所做的工作。
市民代表和媒体记者依次来到门诊大厅、医学影像科、急诊门诊、心内科、血液透析等科室，共参观了7个临床科室，在讲解员及各科负责人的介绍下，通过现场体验，使市民代表们对医院有了更深入的了解，更加明晰了医院各岗位的具体工作流程，更能感同身受地体谅医护人员的辛苦与付出。
参观结束后，市民代表和媒体记者进行了座谈。座谈会中，大家各抒己见，表达自己在本次体验活动中的收获与感受。代表们纷纷表示医院变化巨大，不仅切实改善了就医环境，医疗服务水平也是日新月异，为广大患者提供温馨、舒适、便捷的医疗服务。
在谈到本次活动的感受时，市民代表王女士表示，通过现场体验，感受到了人民医院医护人员良好的精神风貌，所到之处，看到了各科室、各个工作岗位的工作人员大家为了一个共同的目标，在为患者的治疗和康复尽了自己最大的努力，同时看到医院这些年来在设备更新、人才培养，科学管理、患者服务方面推出的种种新举措，感到很震撼。王女士说，没走进医院现场体验前，不知道咱们平度市人民医院的变化，现在一看，的确是三级医院的规模和管理，为平度老百姓能拥有这样一座现代医院感到高兴。
市民孙女士说：通过对医院各个科室的体验，内心充满了对医护人员的敬意：我看到你们的服务宗旨是爱岗敬业，同情病人，可今天体验后，我真的是很心疼医护人员，走过的好几个科室，如血液透析中心，静脉配液中心的工作人员，都是在早晨六点披星戴月就投入工作，别人可能正在享受天伦之乐，可急诊科的工作人员却时刻保持在临战状态，闻铃而动，呵护生命……凡此种种，确实感受到作为一名医护人员的辛苦与不易。
在畅谈感受的同时，市民代表们和媒体记者也针对医院现状也提出了许多可行性建议，比如，在进一步提高医护人员的医德医风建设和专业技术水平方面的意见建议，在切实减轻患者的经济负担方面的建议，在增加部分市民急需的学科方面的建议、在医院强化忧患意识做好中心工作方面的建议、在积极应对网络舆情、医院宣传、典型挖掘推介和微信公众号的深度开发方面的意见建议等。
医院纪委书记燕智松在发言中指出：对于各位市民代表的建议，医院将虚心接受，认真研究安排，将其列入今后工作的议事日程，争取在短时间内做到意见建议有回声，各项工作有起色。
通过举办医院开放日、市民体验日活动的举办，使市民真正走近医护人员，感受医护人员的不易与艰辛，进一步加强了医护与市民的沟通交流，为建立和谐新医患奠定群众基础。
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