零时20分，崂山区一家医院发来求助，一名产妇生二胎急需300毫升红细胞；两个小时后，市南区一家医院抢救产妇，需要800个单位的沉淀凝血因子和两个治疗量的血小板；清晨5点，又有医院紧急呼救，抢救病人需要2000毫升红细胞……从前晚到昨天早晨，市中心血站供血科护士孟祥霞不停忙碌，确保这些“救命血”经过检查合格后，准时从市中心血站发出，输入到患者体内。“青岛早报‘催泪红包’爱心故事是我们学习的榜样，医护人员应该有牺牲精神，工作苦点儿、累点儿不算什么。”孟祥霞微笑着说，患者康复是医护人员最大的心愿。
孟祥霞（右）和同事一起检查临床用血
现场
“救命血”经过层层把关
孟祥霞是市中心血站供血科的护士，已经工作5年多，前晚她值夜班，供血科负责全市患者临床紧急用血，这些紧急用血都是“救命血”，来不得半点儿马虎。接班后，孟祥霞像往常一样，把所有储存血液的设备检查一遍，确保运转正常后，她就一直守候在值班预约电话旁，等候医院为患者约血。上半夜，预约电话静悄悄，但孟祥霞不敢有丝毫大意。
零时20分，约血电话响了起来，是崂山区一家医院打来电话，有一名生二胎的产妇，需要300毫升的红细胞，血型是A型。孟祥霞立即跑去备血，很快就备齐了血，联系值班司机送血。“每个环节都不能有疏漏，比如血型是否准确，数量是否达标等细节。”孟祥霞说，这些“救命血”经过了工作人员层层检查、把关。
一夜发送“救命血”5次
刚送走产妇需要的300毫升红细胞，孟祥霞又接到市南区一家医院求助电话，为抢救大出血的产妇，急需两个治疗量的血小板和800个单位的沉淀凝血因子。来不及歇一歇，孟祥霞又为抢救这名产妇忙起来。很快，“救命血”备好了，准时送到医院。孟祥霞说，不同的血有不同的保存温度，比如，红细胞的保存温度是2-6摄氏度，血浆是零下25摄氏度，熊猫血则是零下80摄氏度。“值班的时候，需要随时留意这些设备温度的变化，避免温度异常，影响血的质量。”孟祥霞说。
清晨5时又有医院预约“救命血”，孟祥霞还是快速备好、送走。“我们医院有一名熊猫血产妇，在8点半左右要生产，需要提前备血。”接到这家医院的求助电话后，孟祥霞经过一个小时的“解冻”后，把“熊猫血”准时送到医院。
夜班时间，孟祥霞一共发放 “救命血”5次，一直忙到上午8点多。
讲述
难忘第一次除夕夜加班
“我们的工作比较特殊，需要24小时有人值班。”市中心血站供血科主任杜滨说，科里一共有十多名医护人员，因此每个人都要轮流晚上值班。孟祥霞还记得自己第一次除夕夜加班的情况，她说，那是第一年工作，除夕夜的夜班恰好轮到自己。“那是我从小到大，第一次没回家过年。”孟祥霞说，除夕夜当晚，正在愁年夜饭如何打发时，站里的领导给她送来了暖心饺子。“很意外，也很感动。”孟祥霞说，吃过饺子，给家人打电话拜年后，她就全身心值班，确保“救命血”准时发出。
今年除夕夜，青岛市妇儿医院急诊科发生感人的“催泪红包”故事，一时间传为佳话，成为医护人员学习的榜样。孟祥霞说，她的首次除夕夜加班也与市妇儿医院有过渊源。“除夕加班的当晚，零点的钟声刚刚敲响，约血电话就响了。”孟祥霞说，对方是市妇儿医院输液科的医护人员，急救产妇需要用血。“虽然很忙碌，但对方还是向我问候新年快乐。”孟祥霞说。
救白血病人捐献血小板
作为供血科的护士，孟祥霞深知“救命血”的重要性。有一次，因为抢救一名白血病患者，急需B型血的血小板。情况紧急，预约其他志愿者又来不及。怎么办？“我是B型血，用我的吧。”孟祥霞放下手头的工作，立即来到采血科，顺利捐献了一个治疗单位的血小板。经过检查合格后，血小板紧急送到医院，输入白血病患者体内。
虽然工作时间不长，但孟祥霞的献血量已经达到1100毫升。“我们血站的每名员工都积极献血，职工的人均献血达到了3400毫升。”孟祥霞说，遇到淡季或者临床用血量大的时候，同事都主动撸袖献血。
援助昆山连夜加班备血
“供血科加班加点是常有的事情。”市中心血站党委书记闫家安举例说，去年昆山发生爆炸事故后，需要血源支持，包括供血科在内的医护人员连夜加班。当晚9时30分，记者恰好也在现场采访，看到数十名工作人员在加班加点备血出库。医护人员把一袋袋血浆按照4种血型，分门别类装进保温箱。血浆对于保存温度有严格限制，必须在零下20度以下，因此血浆从冰箱拿出后，立即放进保温箱，然后直接送进冷藏车，避免血液质量出现问题。
提升
要用规范用语回答市民问题
“‘催泪红包’爱心故事是我们学习的榜样，我们将以此为契机，在一些服务内容上继续提升，更好地为市民服务。”供血科主任杜滨说，预约电话是对外开放的，也有不少市民打电话咨询相关献血的事宜。“因为不同的人接电话，回答问题的方式不同。”杜滨说，她正在根据市民打电话的诉求，和护士一起总结经验，使用规范用语回答市民的问题。
闫家安说，市中心血站今年还将全面开展“六化”举措，提升无偿献血公益事业影响力。即从精准化招募、预约化采集、智能化监管、科学化用血、温馨化服务和精细化管理六个方面狠下功夫。“年底前，努力实现与各用血医院的信息联网工作、医院还血报销工作、各储血点的质量监管和我站物资管理信息化的全覆盖，制定血液运输物流管理和冷链控制具体方案。”闫家安说，血站今年将加强血液质量管理，努力实现血液无缝隙监管。“加强质量体系的执行、内审和监督力度，确保执行到位。健全血液从采集、检验、制备、存储、运输、使用等各个环节全过程、无缝隙、有记录、可追溯的信息化、智能化监控机制，确保血液质量与安全。此外，血站还将加强科学合理用血，提升临床服务能力。”
负责人：市中心血站站长逄淑涛
爱心献血服务大家
市中心血站站长逄淑涛说，他一直关注青岛早报“催泪红包”连续报道。“我觉得这是医患关系很好的发展方向，病人在就医过程中能够换位思考，感受到了医护人员的繁忙，尊重体谅医护人员；医生在诊疗过程中很辛苦，但对病人也要理解。双方互相理解，有利于医患关系的和谐，即便是出现了矛盾也容易有效沟通。”逄淑涛说，“催泪红包”爱心故事让医护人员更加有信心，同时变成一种动力，更好地为患者服务，让患者能够解除病痛，获得心理上的安慰。
“我们站上的医护人员虽然没有在临床一线，但是为了保证血源的供应，也在默默奉献着，无论是寒冬，还是炎热的夏季，在街头都能看到他们忙碌的身影。”逄淑涛说，在遇到用血紧张的时候，血站的工作人员都是率先垂范、积极献血。
逄淑涛说，目前，我市各类全血应急献血12000余人。其中，市区全血应急队伍3168人，RH阴性应急献血者1100余人，“卫生系统万人流动血库”2490人，共计6758人；各献血服务部“卫生系统万人流动血库”各200人次，团体应急献血队伍4260人，共计5460人。加强RH（-）全血献血者招募和宣传力度，在近5年的初次献血者中进行广泛征调，今年献血应急人次达到701人，同比提高19.4%，保障了淡季和应急等情况下的采供血需求。
