近日，平度市人民医院开展“医患和谐，我做贡献”的大讨论活动，活动中消化内科的医务人员积极与患者沟通，其中在住院病人和电话随访中，部分病人及家属表达了他们对消化内科医护人员住院期间给予的精心诊疗、护理的感激和赞扬之情。
“一声尊称，拉近了医患间的距离；一声问候，让病人心中温暖。”
王大妈说，“消化内科全体医护人员对我很负责、尽心，你们总能因势利导、不厌其烦的接受我和家人的咨询，不但懂得怎么样照顾病人，更擅长对病人心理的安慰。正因为你们细心的照料、温和的安慰，让我虽然身在疾病中，却消除了紧张、减缓了焦虑，很是感谢。”
张先生说，“王大夫每一次都是那么精心、细心地为我检查、诊疗，不怕脏不怕累，并且还教我各种注意事项。经过一个多月的精心治疗，别的医生束手无策的病奇迹般的好起来了。她不但医术精湛，更可贵的是医德高尚，希望每个医护人员都能发扬这样的精神，给我们患者带来希望和光明，增强治病的信心。”
.jpg)
王华卿大夫下夜班仍细心地查看病人
“真诚期待你们继续保持优质的服务品质，在今后的工作中为更多的病人及家属带去福音！”
类似这样的话还有很多很多，这是对我们工作的莫大肯定，也激励着我们时刻牢记更好的为病人服务，始终坚持“把老百姓的病看好”作为我们毕生的信念。
这些质朴的语言都透露着同一个主题：表达对医务人员的感激和赞扬之情。从内容来看，很多令患者感动的地方是一些大家平时不在意的小事。医生护士的一句不经意的言语，一个自然的举止，甚至一个神情、一个微笑，都能够让患者的情感需求得到满足，他们的需要是如此简单而朴实。医院的人文关怀，温暖着患者的心。这些感谢的言语，代表着一种心情、一种民意，一种真诚的希望，一种对久违的医德、人性的光辉的肯定和呼唤！
.jpg)
消化内科开展“医患关系和谐”大讨论
建设和谐医患关系在于踏踏实实做好份内工作，在于每一个医护人员的每个工作细节，而不是高高挂起的不可企及的目标和愿望。患者的感谢，对于医院来说，既是一种肯定和鼓励，也是一种鞭策和希望。只有将患者生命健康视为己任，用真心、爱心、同情心、细心和耐心，让病人感受亲情般的温暖，用无私的关爱、奉献、真诚与服务呵护患者，为患者解除疾苦，才能继续赢得患者的信任。只有这样，医患关系才能更加和谐、融洽。
