我院坚持“以病人为中心”的服务宗旨,为方便患者就诊,前期设置了便民门诊诊台。为进一步改善医疗服务行动,充分发挥便民门诊的作用,着力加强便民服务,近日,我院优化了便民门诊管理模式。
医院为便民门诊设置单独诊室,并由专门科室——肾内科兼职,使其标识明显,职能集中,便于管理。同时,医院还制订完善了相关便民管理制度、措施, 严格实施四个管理,即加强学科科室管理、医院流程管理、门诊管理和医疗秩序有序管理。
目前,便民门诊运行正常,门诊区域划分清晰,门诊秩序、环境得到进一步改善,同时方便了患者就医。
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