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青岛市中心血站召开2015年度管理评审会议

来源:365健康在线 时间:2016-1-26 15:10:00 点击:-

青岛市中心血站2015年度管理评审会议于2016年1月18日召开。会议由青岛市中心血站站长逄淑涛主持,部分站领导及全站20个部门中层干部参加。

会议对质量管理体系的质量方针和质量目标进行了评估,对人力资源配置现状、培训管理、关键物料和关键设备设施的管理、信息系统管理、青岛市无偿献血者宣传及招募现状、青岛市血液供给情况、献血者和临床用血医院服务满意率调查、采供血安全与卫生管理情况报告、血液产品的符合性和不合格品控制报告、三个血液检测实验室管理及检测情况、内部审核结果及验证、外部审核结果及验证、不合格项管理情况、实验室风险评估报告和2014年管理评审会议决策输出的实施及验证情况等共20个报告进行了评价。经过评价,2015年我站质量方针和质量目标适宜,质量管理体系各环节各部门运行有效,职工的质量意识和质量管理水平有所提高,质量管理体系的总体运行状况良好。分管质量工作的焦淑贤副站长对管理评审进行总结报告,并提出改进建议。

逄淑涛站长对我站2015年度质量管理体系运行情况给予肯定,并提出以下要求:第一、增强团队意识。在面对不同的服务对象时,我们应建立起相应的团队,通过团队协作来分析服务对象,为服务对象提供更好的服务。第二、做好计算机系统的应急措施。当前工作中信息化程度很高,我们要依靠信息化来做好工作,但是不要一味的依赖信息化,要做好各种相关的应急预案,减少风险的发生。第三、提高服务满意度。我们今后要全方位提高服务满意度,要改进在从事采供血服务中不合乎标准和医学伦理的做法,使服务对象能够获得更好的体验,得到献血者、临床用血医院、政府及全社会的认可。第四、要进一步加强质量意识。“质量是生命线”,血液质量和每个岗位都息息相关,希望各部门加强内部教育培训,完善流程,各部门间加强协调、沟通,做到相互包容,以大局为重。无论对待献血者、临床用血医院还是各部门之间,一定要做到站在对方的角度考虑问题,同时也要不越位;出现问题必须及时提出立即改正,不要等,只有这样才能进一步促进我站质量体系正常运行并持续改进。

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