各位朋友，
在您的理解与支持下，
青岛开发区第一人民医院”新诊疗卡“已成功运行14天，
在我们感受到新卡所带来的便利的同时，
由于换卡给您带来了诸多不便，
我们深表歉意。
自1月5日起，老就诊卡将正式停用，换用新卡。
就像一位十多年的老朋友一样，
我们也是难以割舍。
但为了更好的为广大患友提供服务，
保证信息系统运行顺畅，
是到了该说再见的时候了。
今天的割舍，是为了明天的顺畅。
如果您手中还有开医的老就诊卡，
请于近期来换卡吧，
卡内余额随时可到人工窗口清退。
换卡请携带本人身份证，
首次换卡免费。
一卡通新卡使用攻略
挂号小票丢失怎么办？
要重新挂号吗？
不用重新挂号，卡里有您的挂号信息，可直接刷卡看病就行。
卡里没钱到哪里去充？
请到自助挂号机充值即可，现金和刷银行卡都行。（信用卡不能用来充值，但可以交费）
为什么有的机器充不上钱?
自助挂号机的外观虽然都长的一个样，但功能不尽相同，机器头顶上写了每台机器的功能，含有充值功能的机器才能充值。
自助机可以用医保卡缴费吗？
目前系统暂时还不能支持医保卡缴费，预计明年将逐步实现。如果您需要用医保卡进行缴费，请提醒诊间医生，不要进行诊间扣费，请到人工窗口进行缴费即可。
自助机能预约挂号吗？
自助挂号机可以实现8日（含当日）内预约。
现在可以用哪些方式进行预约？
目前预约方式有四种：1.扫描新卡背后左下角二维码下载“慧医”手机APP实名注册后登录预约，就诊当日到自助机取号就诊。2.登录青岛市市民健康信息平台（http://guahao.jkqd.gov.cn），点击左上角注册后登录预约。就诊当日到自助机取号就诊。3.自助机上预约挂号，就诊当日到自助机取号就诊。4.新闻网预约（目前新闻网尚未接入平台统一号源，预约后需到医院人工窗口挂号后就诊。）5.关注“健康青岛”微信公众号，选择医院，点击预约挂号进行注册预约，就诊当日到自助机取号就诊。亦可关注“青岛开发区第一人民医院”微信公众号，选择患者服务——预约挂号——注册预约，就诊当日到自助机取号就诊。（以上介绍中自助挂号机已功能到位，APP、网络平台、微信需后期上线，敬请期待。）
诊疗卡里的钱能退吗？
当然能退，有人工窗口为您清退余额。
诊疗卡是不是必须充值？
不是必须充值，您可以在自助机上选择现金、银联卡缴费，也可以在人工窗口使用医保卡缴费。
充值好还是不充值好？充多少钱好？
患者自己决定充值数额，自助机充值支持50元，100元纸币，如果卡中额度充足，可直接去拿药，打针或治疗，无需去自助机或人工窗口缴费，免去您跑路排队之苦，卡内金额可退也可留作下次使用。现在青岛妇儿医院已与我院互通互联，随着下一步实施一卡通的医院数量的逐步扩大，卡内的余额在其他医院也是可以正常使用的，额度共用。
需取药、做检查去哪里缴费？
您卡里有充足的钱的话，医生将直接在诊间为您结算，然后您直接可持小票去检查科室或药房进行检查、取药。卡里没钱呢？那就请持现金、银联卡到自助机进行缴费，持医保卡的到人工窗口缴费，然后再去相应科室检查、取药。充值时先看好自助机的功能，避免排错队。如果诊间结算的时候，已完成结算，但没打印出小票来怎么办？无需重新缴费，您直接去相应科室刷卡即可，缴费信息均可查询，可直接进行检查或取药。
我的卡丢了或没带怎么办？
到一楼门诊大厅的人工窗口办理注销补卡，请大家记住一定妥善保管好该诊疗卡，首次办卡免费，补卡需缴纳5元押金的。
目前“一卡通”能在哪些医院使用？
目前只有青岛妇儿医院和我院开通，相信很快就能全市通用了。
旧卡还有用吗？旧卡里的钱能退吗？
相信还有好多朋友手中都有我们医院的旧卡，随着新诊疗卡的启用，旧卡即将逐步退出舞台，所以，近期建议大家抽时间过来免费办理新卡，并将旧卡内余额进行清退。
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