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准备多日，备受关注的青岛市居民健康信息服务平台区域诊疗卡（以下简称“一卡通”）已经正式试运行上线啦！
昨晚奋战到一点的计算机中心的姐妹弟兄们今早不到七点就又来到了现场，财务收款人员、导医，以及身披绶带的志愿者们就已经早早的到岗，宣传科的各类宣传物料也全部到位。
7:17分，开医智慧医院设备开机运行，迎来了第一位用户，成功建档、发卡、挂号，BINGO，机器运行正常！
本次“一卡通”的实施是青岛开发区第一人民医院按照青岛市卫计委的部署和要求，以便民惠民为目的，以优化服务流程、提高服务质量、持续改进服务为重点，今天正值冬至，冬至春来，“一卡通”服务将迎来患者就诊不排队的春天。
据统计，今日共完成新卡发放1350张，全天系统运行正常，实现平台医院（妇儿、开医）互联互通。整体就诊秩序良好，未发生数据、程序错误，整体流程运行顺畅。
经过不到半个小时的疏导分流后，就诊患者已迅速完成办理，大厅内恢复了正常运行状态。
为了帮助患者接受“一卡通”服务，适应“一卡通”服务，充分享受到“一卡通”服务带来的便捷，青岛开发区第一人民医院同步开展“一卡通”志愿服务。全院干部职工踊跃加入志愿者队伍中来，为做好志愿服务，12月18日下午，医院在行政四楼会议室对参加志愿者服务的职工和医生们进行了系统的培训，在“一卡通”开通后，志愿者每天按照医院办公室制定的排班表到门诊大厅维持秩序，主动疏导，热情接待，积极配合，认真向患者讲解办卡流程，指导患者正确使用“一卡通”。“一卡通”服务最大限度地帮助患者节省看病时间，缓解看病难的问题，方便患者挂号和缴费，“一卡通”志愿服务与“一卡通”服务相辅相成，发挥了志愿服务的独特优势，保证了“一卡通”的顺利推广，在运行当天由于门诊量大，办卡集中等原因，难免会有一些问题，医院院领导带领志愿者们全部驻守门诊，手把手的指导和协助广大患者办卡，为患者节约时间，提高就诊效率，发现问题第一时间现场处理，努力让患者满意。
一卡通新卡使用攻略
挂号小票丢失怎么办？要重新挂号吗？
不用重新挂号，卡里有您的挂号信息，可直接刷卡看病就行。
卡里没钱到哪里去充？
请到自助挂号机充值即可，现金和刷银行卡都行。（信用卡不能用来充值，但可以交费）
为什么有的机器充不上钱?
自助挂号机的外观虽然都长的一个样，但功能不尽相同，机器头顶上写了每台机器的功能，含有充值功能的机器才能充值。
自助机可以用医保卡缴费吗？
目前系统暂时还不能支持医保卡缴费，预计明年将逐步实现。如果您需要用医保卡进行缴费，请提醒诊间医生，不要进行诊间扣费，请到人工窗口进行缴费即可。
自助机能预约挂号吗？
自助挂号机可以实现8日（含当日）内预约。
现在可以用哪些方式进行预约？
目前预约方式有四种：1.扫描新卡背后左下角二维码下载“慧医”手机APP实名注册后登录预约，就诊当日到自助机取号就诊。2.登录青岛市市民健康信息平台（http://guahao.jkqd.gov.cn），点击左上角注册后登录预约。就诊当日到自助机取号就诊。3.自助机上预约挂号，就诊当日到自助机取号就诊。4.新闻网预约（目前新闻网尚未接入平台统一号源，预约后需到医院人工窗口挂号后就诊。）5.关注“健康青岛”微信公众号，选择医院，点击预约挂号进行注册预约，就诊当日到自助机取号就诊。亦可关注“青岛开发区第一人民医院”微信公众号，选择患者服务——预约挂号——注册预约，就诊当日到自助机取号就诊。（以上介绍中自助挂号机已功能到位，APP、网络平台、微信需后期上线，敬请期待。）
诊疗卡里的钱能退吗？
当然能退，有人工窗口为您清退余额。
诊疗卡是不是必须充值？
不是必须充值，您可以在自助机上选择现金、银联卡缴费，也可以在人工窗口使用医保卡缴费。
充值好还是不充值好？充多少钱好？
患者自己决定充值数额，自助机充值支持50元，100元纸币，如果卡中额度充足，可直接去拿药，打针或治疗，无需去自助机或人工窗口缴费，免去您跑路排队之苦，卡内金额可退也可留作下次使用。现在青岛妇儿医院已与开发区第一人民医院互通互联，随着下一步实施一卡通的医院数量的逐步扩大，卡内的余额在其他医院也是可以正常使用的，额度共用。
需取药、做检查去哪里缴费？
您卡里有充足的钱的话，医生将直接在诊间为您结算，然后您直接可持小票去检查科室或药房进行检查、取药。卡里没钱呢？那就请持现金、银联卡到自助机进行缴费，持医保卡的到人工窗口缴费，然后再去相应科室检查、取药。充值时先看好自助机的功能，避免排错队。如果诊间结算的时候，已完成结算，但没打印出小票来怎么办？无需重新缴费，您直接去相应科室刷卡即可，缴费信息均可查询，可直接进行检查或取药。
我的卡丢了或没带怎么办？
到一楼门诊大厅的人工窗口办理注销补卡，请大家记住一定妥善保管好该诊疗卡，首次办卡免费，补卡需缴纳5元押金的。
目前一卡通”能在哪些医院使用？
目前只有青岛妇儿医院和我院开通，相信很快就能全市通用了。
旧卡还有用吗？旧卡里的钱能退吗？
相信还有好多朋友手中都有我们医院的旧卡，随着新诊疗卡的启用，旧卡即将逐步退出舞台，所以，近期建议大家抽时间过来免费办理新卡，并将旧卡内余额进行清退。
