为进一步转变工作作风,努力提高服务质量,构建和谐医患关系。城阳人民医院根据区卫计局的统一部署,自12月3日开始,正式开展对60岁以上老人、住院和就诊患者及育龄群众的入户走访活动。
此次走访活动由院领导班子成员带队,和职能科室、临床科室医护人员组成入户小分队,实行分片包干逐户走访的形式。通过发放致全市居民的一封信、健康宣传手册、服务手册、优生优育宣传挂历等,充分倾听群众的意见和建议。走访期间,医护人员为群众宣讲就医流程、最新医疗动态以及防病治病的基本常识,并随身携带听诊器、血压计等,随时为居民提供服务,使医护人员“零距离”的为基层群众送上健康。
此次走访将利用1个月的时间,走访1万余户群众,由居民填写大走访活动征求意见表,通过听取意见和建议,对群众反馈的问题,城阳人民医院将及时汇总并制定整改措施,落实工作职责,推动医院各项工作再上一个新台阶。
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