新生儿黄疸指数偏高怎么办？糖尿病人如何合理饮食？怎样正确洗手？……自2014年5月起，这些长期困扰着康复期患者及其家属的问题都能在青岛市第九人民医院持续开展的延伸护理服务中找到答案。
“九医妇产科护理服务真的没话说，护士定期对我进行健康教育，告诉我乳房护理、生活护理、新生儿黄疸高、健康饮食常识，让我愉快地生完孩子，做好月子。”延伸护理服务的王女士告诉记者。
九医妇产科把健康教育作为与孕妇建立情感交流的纽带，通过入院宣教、术前术后出院等健康教育指导，让产妇掌握母乳喂养知识及技巧、新生儿护理等知识。她们还定期举办技术比武，及时进行电话回访。现在九医妇产科的护理团队成了许多产妇和新生儿的“娘家人”，哪个产妇乳腺不通，她会主动联系科里护士，哪家产妇对新生儿照顾有疑问，也会打电话咨询护士。
交流沟通，解决实际困难
“这五年多来，心内科护士就像亲人一样，有她们为我们守护健康，我很放心。”年过90的抗日老战士刘大爷告诉记者。日前，刘大爷老伴在家中突发脑梗，致电心内科护士长，由于救护车出诊，医生背着大娘到医院紧急救助，经过大家的悉心照顾，大娘转危为安。
9月2日，抗战胜利70周年之际，心内科护士们走进“老朋友”刘大爷家里，为老人监测血压、血糖，并向老人及家属讲授相关的保健知识。老人为了革命事业奋斗了一生，曾身中数枪，落下了一身疾病，现在活动不便，心内科护士们了解情况后，主动到老人家中为大爷抽血留取标本，对大爷压疮进行换药，为老人提供了实实在在的帮助。
创新服务，提供多元指导
日前，医院神经内科、呼吸内科护士长走进市北区宏丰堂定点医疗社区，与社区工作人员亲切座谈，并带去了快速手消毒凝胶和防逆流引流袋等物品，护士长教授了“六部洗手法”的正确操作、防逆流引流袋的正确使用方法及注意事项，为社区工作人员带去了护理新知识、新理念，受到了社区工作人员的一致好评。
九医护理部主任朱晓莉介绍，开展延伸护理服务主要涉及与社区门诊联合，对出院患者进行家庭随访；与社区联合，指导社区卫生机构的护理服务操作；调查出院病人的护理满意度，搭建护患之间沟通交流的平台等内容，这些都是医院护理人员的“增值服务”，旨在进一步推进优质护理服务工作，满足患者多元化需求，活动开展至今服务人次已达209次。
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