近三个月来,青岛市第五人民医院开展了以“丰富知识、提升素质、强化服务、构建和谐”为主题的读书活动。活动以各党支部为单位,组织党员干部及医务人员开展了以《如何做一名会说话的好医生》为必读科目的读书活动,通过真实、生动的典型案例,以及因势利导的沟通技巧,让医务人员切实感受到“语言”的重要性,对做一名“会说话”的好医生有了更深刻的认识,各支部纷纷以撰写读书心得和座谈交流的形式互相交流读书心得。院党委为检验读书效果,于2014年11月25日下午,举办了“青岛市第五人民医院开展《如何做一名会说话的好医生》读书活动效果展示会。院领导和全院党员干部参加了此活动,院长丁文龙和党委书记刘敏分别进行了讲话和点评。
活动共分读书心得演讲和情景剧展示两个环节,情景剧分别为“急诊科的一天”、“投诉情景”、“门诊大厅那些事”、“机器坏了”以及在“注射”、“换药”、“医患沟通”等细节服务的展示,各党支部自编自排自导自演,从不同程度真实再现了在日常医疗活动中医患双方互不理解,从而引起口角与争执的情景。活动中穿插现场观众的点评,台上台下融合成片,现场气氛热烈。
此次系列活动是青岛市第五人民医院党委对中央及市卫计委关于“创建学习型组织,争做知识型职工”的积极响应,情景展示的所有题材均来源于医务人员平时的工作,甚至是原汁原味地搬上舞台,这些来自医疗服务中医患之间磕磕绊绊的场景,引发了大家对营造良好医患关系的思考,党员们普遍反映,通过读书与交流,对如何“会说话”有了更深的体会,在今后的工作中将热心对待每一位患者,用爱心温暖患者,用真心感动患者,争做一名会说话的优秀的好医生、好医务工作者!
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