为深入推进“三好一满意”活动和“双提升”工程的开展，拓宽监督渠道，广泛征求社会各界的意见和建议，10月28日上午，八医召开社会监督员座谈会，邀请驻区卫生、公安、学校、企业等10名社会监督员“会诊”，随后，他们明察暗访。
郭冰院长首先感谢监督员对青岛市第八人民医院的关心和支持，并对医院发展情况、便民措施以及面临的机遇与挑战四个方面作了汇报，诚请各位监督员在监督医院工作的同时，通过社会的力量发展壮大医院。监督员畅所欲言，充分肯定了八医在提高医疗服务质量、改善就医条件、规范医疗收费、加强医德医风建设等方面取得的成绩，他们又从各自的行业出发对医院今后的发展建设提出了很好的意见和建议，希望八医进一步提高服务水平，积极应对市场竞争，稳定客户群、争取新患者；加强医患沟通和媒体沟通，做好事前预警，减少医患纠纷；进一步加大宣传力度，让群众更多地了解医院新的诊疗设备和开展的新技术新项目。郭院长表示将从如何提高医疗服务质量、强化医护人员责任意识等方面入手，进一步加强医德医风建设，加快人才的引进和培养步伐，促进全院各项工作再上新台阶！
张红梅书记代表院党委表示，对监督员提出的意见和建议，将认真整理、归纳，制定详实的整改方案，尽快落实，并通过进一步抓服务、抓管理、抓行风工作，达到医疗质量与技术同步提高、服务与作风同步改善，更好的为广大市民服务，让人民群众真正满意。
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