崂山区开展“冬日暖阳”系列活动，通过优化服务细节，增设便民服务，改善就医环境、丰富服务形式、增强人员素质等入手，不断提高群众就诊满意度。
一是针对群众反映的冬季就诊环境过冷，在门诊楼、接种门诊等处安装保温门帘，为候诊区安装空调并配备毛毯，在室外厕所安装空调及保温设备，给塑料候诊椅“穿上”保温座套，在输液大厅配备“暖手宝”，为群众提供温暖舒适的就诊环境。
二是提供多样化服务内容，满足不同群体就医需要。开展“服务百姓健康”卫生宣传月活动，为辖区内重点人群建立“健康护照”，向居民发放有关诊治常识、防病保健知识等，实现个性化健康管理。继续做好乡村医生签约服务试点工作，争取乡村医生重点人群服务签约达到50%，并根据需求提供上门访视、预约诊疗、家庭康复指导等服务，向群众推出系列“药膳方”、“茶饮方”等丰富多彩的养生服务项目。
三是持续抓好医德医风建设，强化人员队伍管理。做好医务人员“三基三严”训练和岗位培训，强化纠纷处置领导责任制，构建和谐医患关系。在卫生室内开展“一室一听”、“一室一议”活动，包片责任人走访督查卫生室，听取卫生室工作人员、社区群众意见建议，查找在管理制度、执行措施、监督检查等方面存在的不足。
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