9月24日，青岛市开发区第一人民医院组织召开社会监督员座谈会，来自区直部门、街道、社区的7名社会监督员们参加了会议。
会上，开发区第一人民医院领导以“医疗技术水平和医疗服务水平双提升”工程为主线，与实际工作相结合，介绍了一年来医院在服务、技术、管理等方面的发展情况，比如启动优质服务示范“窗口”工程，让患者享受最贴心的服务；门诊大厅“360度导医服务”；开设“夜间延时门诊”；推行“先诊疗，后付费”服务；改造儿科中央注射大厅、新建B超候诊厅和内科候诊厅；组建流动轮椅服务队；拓宽简易门诊的服务范围等等。
与会监督员们也结合自身就医体验，对开发区第一人民医院在服务流程、特色技术引进等方面发生的变化给予肯定，表示医院的服务新举措使得院内就诊秩序井然，群众就医条件得到进一步改善，社会口碑和医院形象得到了进一步的提升。同时，7位社会监督员分别提出了“加大对卫生材料、大型设备供应商的约束，建立防范机制，严把入口”、“筹建门诊和住院综合楼，改变现有诊疗服务硬件不足的现状”、“强化职业道德教育和行风优化，严格惩处违纪现象，避免个别人员影响集体形象”、“在医院西门出口安装电子控制的起落杆，形成西门车辆只出不进的格局，从而彻底改善院内车辆停放与行驶秩序”等10余条合理化建议，为医院发展积极出谋划策，提供了新思路。
开发区第一人民医院表示下一步将继续加强与社会监督员的联系，通过召开座谈会、电话、信函等多种方式听取社会各界的意见和建议，广开言路、集思广益，在社会的监督下不断改进和完善医院各项工作，提高群众满意度，把医院办成一所百姓满意、政府放心、社会推崇的医院。
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